Blokada konta

[Lalandia]

Witam

Niestety na moje konto zostało nałożone ograniczenie sprzedaży z powodu braku zwrotu środków kupującemu oczywiście gdy została nałożona blokada od razu zwróciłem wpłatę ale allegro nie chce ściągnąć blokady konta twierdząc że muszę rozwiązać WSZYSTKIE dyskusję co jest praktycznie niemożliwe. Czy jest jakakolwiek szansa na odblokowanie konta ?

[LEW433]

@Lalandia Sądzę że tu nikt nie ma takiej mocy, tylko Allegro może ci odblokować.

[pinsplash]

@Lalandia dziwne, masz SS i 99,99%. Ile masz tych dyskusji? Jakie powody? Generalnie nikt oprócz allegro Ci nie może pomóc... Szansa jest ale przekalkuluj czy nie opłaca Ci się wejśc kupujacym w d... ? Jakie były powody dyskusji?

[Lalandia]

10 dyskusji z grudnia ale są otwarte tylko i wyłącznie z powodu braku zamknięcia dyskusji przez kupujących gdzie sprawy były załatwiane jeszcze w grudniu. Powody były różne np. 

malwa*** 26 grudnia 2020 07:32

Powód otwarcia dyskusji: otrzymałem niekompletne zamówienie

Dzień dobry. W zestawie brakuje kocy i śpiwora (razem 3 sztuki) oraz naklejek. Czy można to dosłać? Pozdrawiam. Malw** Basin***

malwa*** 26 grudnia 2020 07:38

Przepraszam, jednak wszystko jest 🙂 córka źle popatrzyła. Akcesoria byly w innym miejscu. Pozdrawiam. Malw*** Basin***

Oczywiście dyskusja otwarta...

[LEW433]

@Lalandia Allegro wysyła do kupujących przypomnienie o otartej dyskusji, jak nie zamkną, po 44 dniach automatycznie się zamknie(dopiero).

[pinsplash]

@WREDZIA-W1 @LEW433 @RED swoją drogą to pokazuje jak kupujący uzywają dyskusji i potem ją olewają. Mówię o tym konkretnym przykładzie. Pewna osoba uważająca że dyskusja jest dobra na wszystko chyba właśnie dostała  prztyczek w nos...

[WREDZIA-W1]

@pinsplash To, że olewają, to wiadomo. Jak jednak można nie zauważyć śpiwora i koców, pozostanie wielką tajemnicą 🙂

[pinsplash]

@WREDZIA-W1 był tu kiedyś wątek gdzie kupujący twierdził że "wiadro nie działa"

[WREDZIA-W1]

@pinsplash Może ucho odpadło temu wiadru 😂 🤣 😂 🤣

[LEW433]

A które ucho, lewe czy prawe?😁

[maxr01 · Accepted solution]

Haha.... Dobre.... kupująca nie zauważyła, w przesyłce koca i śpiworów. Allegro powinno się ukłonić do sprzedawcy i wycałować mu rączki w ramach przeprosin.

A tak swoją drogą, tutaj nikt nie ma takiej władzy, żeby Ci pomóc.

Musisz pisać do All. Po kolei odnosząc się do kolejnych dyskusji - jeśli załatwiłeś problem.

Np. do tej:

- piszesz do ALL - podajesz link do dyskusji, kupująca jednak dostała zamówiony towar, wskazujesz to wyraźnie pracownikowi Allegro (niestety, czasem są bardzo oporni w przyjmowaniu oczywistych faktów). Wysyłasz kupującemu prośbę o zamknięcie dyskusji, gdyż problem został rozwiązany. To samo wysyłasz do Allegro i prosisz o interwencję. U mnie w podobnym przypadku to pomogło.

I tak dalej, po kolei. Ważne - pisz, zanim kupujący oznaczy dyskusję jako nierozwiązaną - wtedy chyba tylko z kupującym możesz dojść do porozumienia.

Dyskusja albo jest otwarta - (wtedy Allegro nic do tego), albo nierozwiązana - wtedy to już inna sprawa.

[Kaliope_Brzeg]

@maxr01  A ten kocyk i śpiworki to nie były akcesoria dla lalki ? 😂

[LEW433]

@pinsplash Polacy tak mają, kochajmy się....

[WREDZIA-W1]

@Lalandia Nie umieszczaj tu danych kupujących!!! RODO!!

[pinsplash]

@Lalandia Konsultanci allegro nawet jakbyś im to próbował wytłumaczyć, pewnie nie zrozumieją. Wal ( pisz) do tych Kupujacych " szanowna Pani dbając o jakość usług staramy się .......... Allegro również dba i pyta o dyskusję...została ona rowiązana w grudniu. Proszę o jej zamknięcie. Życzę miłego dnia i pozdrawiam serdecznie" Cześć tak zrobi, część oleje... Po tych kilku zamknietych pisz do Allegro ponownie

[nat_not]

@Lalandia Widzę, że sprawę udało się wyjaśnić i blokada jest już zdjęta.

[JokerLombard24]

Jak długo konto mieliście zablokowane?

[Lalandia]

Parę dni. Od tego czasu co parę miesięcy blokują z powodu dyskusji. W dyskusjach odpowiadam jak allegro prosi i czasami zablokują konto. Nie trzeba wyjaśniać do zamknięcia dyskusji by odblokowali konto wystarczy zająć stanowisko. Pozdrawiam