BLOKADA KONTA

[bob-shop]

Witam, moje konto zostało zablokowane jakieś 2 tygodnie temu, dyskusje wszystkie rozwiązane oraz POK uregulowane, czy to normalne, że przez 2 tygodnie otrzymałem 2 wiadomości w tym druga całkowicie nie konkretna ? Czy jest jakiś sposób, by skontaktować się z działem, który zajmuję się blokadami ?

[kolekcjoner608]

Tak ,musisz nawiązać kontakt z Działem Bezpieczeństwa na allegro i z nimi wyprostować ten problem.

[bob-shop]

Po 4 dniach od momentu blokady dostałem od nich wiadomość co mam zrobić, żeby blokada była zdjęta, zrobiłem to od razu. Następnie po 4 dniach dostałem podobną wiadomość mimo, że wszystko została uregulowane. Od tamtej pory brak odpowiedzi.

[bob-shop]

Ludzie zakładają dyskusję o zwrot kosztów, jednak zniknęło 1500 aukcji z mojego konta i sprzedaż jest praktycznie zerowa...

[LEW433]

Nawet moderatorzy napiszą że masz kontynuować kontakt z działem bezpieczeństwa.

[_HolaOla_]

@bob-shop Poczekaj proszę na odpowiedź naszego zespołu w korespondencji numer 25683612. 

[bob-shop]

Czekam na konkretną odpowiedź już ponad 2 tygodnie... 

[_HolaOla_]

@bob-shop W wiadomości z 27.08. 2022 r. podaliśmy Ci konkretne powody, dlaczego Twoje konto jest zablokowane. Powód pierwszy to nieuregulowane należności, a drugi to nierozwiązane dyskusje (plus wskazaliśmy konta, których dotyczą). Jeśli uregulowałeś swój rachunek i rozwiązałeś dyskusje z kupującymi, poczekaj proszę na dalsze informacje. 

[bob-shop]

Tak wiem, czekam już 5 dzień...