Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Szanowni Państwo, SZYBKA_KARMA, Witam serdecznie, mam ogromną prośbę o pomoc przy zdjęciu blokady tymczasowej, mieliśmy problem w dyskusji z kliemtem emilkajaros , z naszego niedopatrzenia paczka nie wyszła na czas, o 19:30 Klientka zgłosiła wniosek do allegro protect i została nałożona blokada. Paczkę nadajemy w gratisie, plus pakiet przeprosinowy. Wielka prośba o reakcję. Klientka w wiadomosci potwierdzila rozwianie problemu, wielka prosba o zdjecie blokady oraz blokady wypłat. Prośba do działu bezpieczeństwa poszła pod id 52151773 jednak od wczoraj zero odzewu. @Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
@SZYBKA_KARMA napisałeś do nas wczoraj na czacie i przekazaliśmy sprawę do odpowiedniego zespołu. Natomiast proszę o cierpliwość - odpowiedź otrzymasz mailowo w zgłoszeniu nr 52151773.
Wiesz, postaw się na moim miejscu. Wysyłamy około 450 paczek dziennie, jedno zamówienie przegapione - nasza wina , jasne. Natomiast od razu po info telefon do klienta , sprawa ogarnięta w 20 minut. Jednak informacja o wniosku protect o 19:30 w piątek i blokada konta i wyplat o 20:30 tego samego dnia to jest koszmar. 5 top ofert wyłączonych, blokada kasy i info, że jest weekend i dzial bezpieczenstwa może później odpowiedzieć jest po prostu jak policzek. Serio czuję się jak wróg, a nie Wasz klient.
@SZYBKA_KARMA rozumiem Ciebie. Nadam sprawie priorytet i dopytam ten zespół, kiedy wrócą do Ciebie z odpowiedzią. Jak się czegoś dowiem to dam Ci znać:)
@gdvorek Na pewno wszystkie wypowiedzi wynikają z troski. Z troski o dobro Allegro i dobro ogólne, z troski o uczciwość i przejrzystość procedur jakie tutaj obowiązują...
