Blokowanie faktury/paragonu

[dariuszszill]

Witam,

Dlaczego allegro blokuje mi paragony/faktury w załącznikach do klientów? To kolejna taka sytuacja, mamy zintegrowany system i wszystkie dokumenty są automatycznie dodawane do systemu allegro ale klient nie potrafi jej pobrać dlatego zgłosiłem pomysł

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zg%C5%82o%C5%9B-sw%C3%B3j-pomys%C5%82/zak%C5%82adka-quot-pobierz-p...

Dodatkowo klient prosi o przesłanie bezpośrednio faktury w wiadomości to załącznik jest blokowany, to powiedzcie mi jak mam dostarczyć klientowi fakturę/paragon skoro nie ma innej możliwości?

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mr_oma]

@dariuszszill, komunikat oznacza, że format pliku nie jest wspierany w Centrum wiadomości. Wspieramy: obrazki + PDFy. Taki załącznik dociera normalnie na mejla kupującego, po prostu nie pokazuje się w Centrum wiadomości.

[dariuszszill]

Mógłbym się z tym zgodzić ale nie mogę, wysyłamy w formie PDF.

[ko_alka]

@dariuszszill  Poprawnie osadzone pliki PDF powinny się wyświetlać. Sprawdzimy tę sytuację, podaj mi proszę numer tego zamówienia (muszę zlokalizować Kupującego, godzinę wysłania wiadomości widzę na zrzucie).