brak e-maili z podsumowaniem wypłat za dany dzień

[hitshop]

  @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam

Zawsze w godzinach rannych dostawaliśmy e-mail z podsumowaniem wpłat od klientów za dany dzień i od wczoraj tych e-maili nie dostaje. Czy ktoś wie dlaczego się tak dzieje i gdzie mam to zgłosić bo bardzo mi zależy na nich.

[_HolaOla_]

@hitshop czy sprawdziłeś dokładnie wszystkie foldery w swojej skrzynce: spam, powiadomienia i inne? 

[hitshop]

tak

[_HolaOla_]

@hitshop sprawdziłam dokładnie maile wychodzące od nas i te dotyczące nowej wpłaty od kupującego są dostarczane przez nas prawidłowo. Czy możesz napisać mi tytuł tych brakujących wiadomości? 

[hitshop]

Ale mi chodzi o te e-maile podsumujące cały dzień, tych nie dostaje już  od 2 dni, te o wpłatach kupujących dostaje normalnie na bieżąco.

[hitshop]

wypłata środków Przelewy24 61a4aac4-492f-4d1a-bc0d-8314ba3133a5

wypłata środków PayU 895f31a5-1bb0-46a6-881b-bf8039723886

wypłata środków Przelewy24 c9cb8d41-36ca-4130-baeb-419fc22f9ec0			-3893,88 zł	0,00 zł
05.12.2023, 00:23	wypłata środków PayU 0a7b7391-6a04-4863-9d5a-2380b457fd98

[hitshop]

 Czy coś wiadomo dlaczego nie dostaje tych powiadomień?

[_HolaOla_]

@hitshop sprawdzamy to, ale jeszcze nie dostałam odpowiedzi od zespołu technicznego. Jak tylko będę miała dla Ciebie informacje, wrócę tutaj. 

[_HolaOla_]

@hitshop dostałam potwierdzenie, że aktualnie mogą występować spore opóźnienia w dostarczaniu maili z potwierdzeniem wypłat. Wiadomości dochodzą do Was wszystkie, ale z dużym opóźnieniem  (nawet do 2 dni). Nasz zespół już pracuje nad naprawą tego błędu. Przepraszam za tę sytuację.

[Halfrunt]

Zgadzam się, nawet 2 dniowe opóźnienia są, ale u mnie dotyczą tylko wpłat realizowanych przez operatora przelewy24, bo PayU przychodzi normalnie.