Brak jakiejkolwiek reakcji na wysyłane zgłoszenia

[JumpinMan]

Zwracam się z prośbą o interwencję moderatora.
Zgłosiłem negatywną opinię wystawioną przez przedsiębiorcę (sp. z o.o.) w transakcji B2B (Allegro Business).

Opinia zawiera nieprawdziwy zarzut faktu („wprowadzanie w błąd”), mimo że:

• informacja „faktura bez VAT” była jednoznacznie widoczna przed zakupem,

• dokument sprzedaży został wystawiony prawidłowo (zwolnienie art. 113 VAT),

• po wyjaśnieniach kupujący podtrzymuje fałszywy zarzut.

Moim zdaniem komentarz narusza:

• art. 11.13 Regulaminu (treści sprzeczne z prawem i Regulaminem),

• art. 11.2 Regulaminu (ocena fałszywa),

• nie jest chronioną opinią subiektywną w rozumieniu art. 11.11 Regulaminu.

Zgłoszenie zostało złożone wraz z dowodami, a dodatkowo wysłałem pismo pocztą do Allegro – brak jakiejkolwiek reakcji.

Proszę moderatora o:

• weryfikację sprawy,

• wskazanie podstawy regulaminowej utrzymywania tej opinii albo

• przekazanie sprawy do ręcznej moderacji.

Dziękuję. @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Napisała do mnie Natalia

[JumpinMan]

[JumpinMan]

Piszę zgłoszenia już razem z dzisiejszym dniem 3 dzień.I nic totalnie nic.

[JumpinMan]

[JumpinMan]

Zwracam się z prośbą o interwencję moderatora.
Zgłosiłem negatywną opinię wystawioną przez przedsiębiorcę (sp. z o.o.) w transakcji B2B (Allegro Business).

Opinia zawiera nieprawdziwy zarzut faktu („wprowadzanie w błąd”), mimo że:

• informacja „faktura bez VAT” była jednoznacznie widoczna przed zakupem,

• dokument sprzedaży został wystawiony prawidłowo (zwolnienie art. 113 VAT),

• po wyjaśnieniach kupujący podtrzymuje fałszywy zarzut.

Moim zdaniem komentarz narusza:

• art. 11.13 Regulaminu (treści sprzeczne z prawem i Regulaminem),

• art. 11.2 Regulaminu (ocena fałszywa),

• nie jest chronioną opinią subiektywną w rozumieniu art. 11.11 Regulaminu.

Zgłoszenie zostało złożone wraz z dowodami, a dodatkowo wysłałem pismo pocztą do Allegro – brak jakiejkolwiek reakcji.

Proszę moderatora o:

• weryfikację sprawy,

• wskazanie podstawy regulaminowej utrzymywania tej opinii albo

• przekazanie sprawy do ręcznej moderacji.

Dziękuję.

[JumpinMan]

Trzecie zgłoszenie.

[RED]

wg allegro można subiektywnie kłamać w komentarzach

[JumpinMan]

Allegro działa jak pomarańczowy z zza oceanu.Kupujący może cię opluć,skłamać w komentarzu najważniejsze,żeby nie używał wulgaryzmów.Oni mają zawsze rację.

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@JumpinMan otrzymałeś już od nas odpowiedzi w zgłoszeniach 58630757 oraz 58665267. Widzę, że wysłałeś również trzecie o numerze 58699154, wiec ze swojej strony polecam kontynuować sprawę w jednej wiadomości, a nie w kolejnych i nowych zgłoszeniach. 

[JumpinMan]

Nie ma żadnej odpowiedzi.Dlatego piszę dalej.Kolejne zgłoszenie wysłane dziś

[JumpinMan]

Z całym szacunkiem sprawdzam pocztę codziennie i żadnego śladu w skrzynce mailowej.Jeśli otrzymałbym odpowiedź nie traciłbym czasu na pisaniu w tym miejscu i zgłaszanie kolejnym próśb o pomoc.

[gdvorek]

@JumpinMan 

Zachęcam spróbować znaleźć wiadomość mailową po numerze sprawy w skrzynce odbiorczej lub w SPAM.

[JumpinMan]

Typowa odpowiedź pewnie jest w spamie.A ja jestem ociemniały i nie wiem gdzie szukać.Będę pisał codziennie,aż otrzymam opdowiedź