Brak odpowiedzi na zgłoszenie - brak potwierdzenia meilowego na zgłoszenia

[Firma-Polmer]

Witam.

Wczoraj po zgłoszeniu mailowym na brak podjazdu kuriera i prośbę o wykluczenie przesyłek nie otrzymaliśmy żadnego potwierdzenia o przyjęciu takowego zgłoszenia i co gorsza nie otrzymaliśmy żadnych informacji o tej sprawie. Niestety nie zrobiliśmy zrzutu ekranu z nr tej sprawy więc nie mamy nawet nr zgłoszenia. Proszę o pilne zajęcie się w tej sprawie, Pozdrawiam @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[TechartGSM]

Nie przychodzą potwierdzenia. Na odpowiedzi też czeka się po kilka dni. 

[Sa_nova]

@Firma-Polmer jeśli wyświetliliśmy numer zgłoszenia na formularzu kontaktowym, to oznacza, że Twoja wiadomość została do nas przekazana. Zgłoszenia obsługujemy w kolejności ich zgłoszeń - sprawdziłam i numer Twojego zgłoszenia to: 175557836816802377. 

Możesz podać też tutaj numer zlecenia lub numery przesyłek, dla których nie został zrealizowany podjazd.

[Firma-Polmer]

AD00UBH8O8

AD00UBH7E1

AD00UBH76

AD00UAOGJ40

AD00UAOGT3

AD00UB1JL8

AD00UAOG74

AD00UAOFQ1

AD00UAOFE7

AD00UAOAA6

AD00UAO9X9

AD00UAO9M2

[nat_not]

@Firma-Polmer Sprawdź, proszę, czy te numery są poprawne: AD00UBH76, AD00UAOGJ40. 

[Firma-Polmer]

Przepraszam w pośpiechu kopiowane

Poprawne:

AD00UAOGJ4 

AD00UBH760

[nat_not]

@Firma-Polmer Dziękuję. Poprosiłam o wykluczenie zamówień ze statystyk Jakości sprzedaży.

[Firma-Polmer]

I znowu to samo. W piątek ten sam przewoźnik znowu nie odebrał od nas 13 przesyłek. To już nawet nie jest śmieszne co się dzieje. My ze swojej strony robimy wszystko, przesyłki są spakowane w terminie, podjazd zamówiony a kurier ma delikatnie mówiąc w nosie. Klienci się skarżą my się musimy za nie naszą winę tłumaczyć i to My dostajemy po głowie. 

nr przesyłek do wyłączenia: 

AD00V84RU1

AD00V5ZN46

AD00V5ZMF3

AD00V5ZM21

AD00V5ZLA6

AD00V5ZL22

AD00V5ZJN3

Naprawdę zróbcie coś w tym kierunku bo to robi się nudne.....

[w_kiwi]

@Firma-Polmer Skierowałam zamówienia do wykluczenia. Zostaną uwzględnione po nocnym przeliczeniu jakości sprzedaży.