Brak powiadomień przy zwrocie Allegro Delivery

[kostas11]

Czemu nie ma powiadomień że paczka jest w doręczeniu przy zwrocie allegro ? już nie wspomnę że jak by były że coś idzie było by fajnie  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ 

Miałem problem z Orlenem, dziś był zwrot One Box UPS nic nie dostałem na maila 😞

Jakoś Poczta czy InPost potrafią wysłać maila że dziś będzie doręczenie zwrotu allegro, przecież nikt nie będzie pilnował paczek od klientów, mając więcej zwrotów bez żadnej informacji jest to nie do opanowania 😞

[mdrogeria]

to ja się podepnę z pytaniem ,, dlaczego nie ma informacji od przewoźnika - ów ,gdy paczka jest opóźniona wzorem znienawidzonego przez Was konkurenta ,,  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@kostas11 @mdrogeria rozumiem, że chodzi o powiadomienia mailowe? 

[mdrogeria]

@_HolaOla_ tak , trzeciego dnia od nadania , gdy przesyłka nie znajduje się w miejscu swojego przeznaczenia otrzymuję wiadomość zawierającą kilka konkretnych pytań .

[_HolaOla_]

@mdrogeria @kostas11 dzięki, dowiem się jakie są plany w tej kwestii i wrócę do Was z info. 

[kostas11]

@_HolaOla_ tak chodzi o powiadomienie mailowe, bo teraz nic nie wiadomo 😞  gdyby nie to że kliknąłem zwroty i w szczegóły nic bym nie wiedział czy wysłana itp. 

Plany ? mam rozumieć że wprowadziliście usługę nie do końca skończoną ?

[kostas11]

@_HolaOla_ coś już wiadomo bo allegro delivery troszku już działa zaraz dodacie do oferty DHL a żaden przewoźnik nie wysyła maili przy zwrotach 😞

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@kostas11 tak, pytałam o to bezpośrednio osobę odpowiedzialną za ten obszar i mamy w planach pracę nad takimi powiadomieniami, więc jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, powinny się pojawić do końca obecnego kwartału. 

[mdrogeria]

@_HolaOla_@N_Nitka28@_HolaOla_@RaBarbar_ka@_HolaOla_@MiMary@_HolaOla_@w_kiwi@_HolaOla_@Sa_nova@_HolaOla_@la_nika@_HolaOla_@ayo80@_HolaOla_@nat_not Jak na zamówienie , tak to wygląda ze strony Inpost , przesyłka nadana 15-01 , dzisiaj wiadomość od przewoźnika 

[Pszczola2013]

Jak w tytule.

Już któryś raz z kolei mam sytuację że ktoś nie odebrał paczki z zielonego paczkomatu i kurier Allegro mi tej paczki nie zwrócił, a widnieje że zwrócona! Gdyby nie to że wczoraj (19,02) kupujący odstąpił od umowy i z ciekawości dzisiaj weszłam w jego zakup to bym nie miała pojęcia że niby ta paczka wróciła do mnie 17.02!

To już druga taka sytuacja! Kiedyś też tak było i dopiero jak napisałam do Allegro przez czat to kurier "odnalazł" na samochodzie paczkę która niby u mnie już była od kilku dni. Teraz to samo! Kupująca mogłaby np. za miesiac do mnie napisać żebym jej kasę oddała bo paczka wróciła do mnie miesiąc temu i jak miałabym po takim czasie udowodnić że paczka nie wróciła ???

Znowu zgłosiłam tą sytuacje przez czat i czekam na odpowiedź, ale aż się boję że może mam więcej takich "niby zwrotów" a w rzeczywistości zwrot nie został do mnie dostarczony i za jakiś czas jak się kupujący upomni to będę musiała oddać kasę za zwrot ktorego nie było.

Proszę o pomoc @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@Pszczola2013 poruszałem ten temat 🙂

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/brak-powiadomie%C5%84-przy-zwrocie-allegro...

[Pszczola2013]

@kostas11 

Dzięki, szukałam na forum coś podobnego ale nie znalazłam, więc założyłam nowy wątek, ale dzięki. Poczytam!

[fox_paws]

@Pszczola2013 Ja w ramach standardów Allegro One muszę raz w tygodniu przeszukiwać krzaki przy ogrodzeniu, żeby nie przeoczyć jakiegoś zwrotu.

[Pszczola2013]

@fox_paws

Byłoby śmieszne gdyby nie to że taka jest prawda.  W Inpost w aplikacji widać że coś wraca a tutaj trzeba samemu szukać... 

[atechnik_sklep]

Szczęśliwa Ty, której paczka odnalazła się. U mnie klient od miesięcy szuka paczki "zaginionej w boju", której nie mógł odebrać z automatu a Allegro rżnie głupa ;).