Brak zwrotu środków 246 zł od Inpost za uznaną reklamację

[ALCkow]

Inpost uznał moją reklamację IPR11954904 dla paczki 632406318237610139184979 za "Przesyłka ponadgabarytowa przekraczająca wymiar ponad 50x50x80 cm lub wagę powyżej 30 kg". Wartość zamówienia 4120cec1-fc38-11ec-a2d9-8935787e281d 173,86zł.

Zapłaciłem 246zł opłaty dodatkowej do inpost. Zgłosiłem reklamacje za niesłusznie doliczoną opłatę dodatkową. 07.09.2022 Inpost odpowiedział, że uznaje moją reklamację i zwróci środki do allegro. Do dziś nie otrzymałem zwrotu. @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@ALCkow Cześć. 🙂 Skonsultuję tę sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[ko_alka]

@ALCkow Jeszcze nie otrzymaliśmy faktury korygującej od Przewoźnika. Sprawę zweryfikuję, ale potrzebuję pismo, które otrzymałeś od przewoźnika w ramach uznanej reklamacji (koniecznie jako nieedytowalny załącznik).

Możesz je przesłać na spolecznosc@allegro.pl - będę wdzięczna, jeśli w treści wiadomości dołączysz link do tego wątku. 

[ALCkow]

Dziękuje wiadomość z załącznikiem wysłana.

[ko_alka]

@ALCkow Potwierdzam odbiór wiadomości z załącznikiem. Wyjaśnimy tę sytuację z Przewoźnikiem. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[ko_alka]

@ALCkow Czekamy na korektę do przesyłki od Przewoźnika. Kiedy się pojawi, to automatycznie środki pojawią się na rachunku. 

[ALCkow]

Do kiedy przewoźnik może wystawić korektę ? Minęło już prawie 1,5 miesiąca.

[ares_]

@ALCkow 

poszukaj na tym forum innych tematów na temat rozliczania korekt przez Allegro 😉 

Niektórzy czekają po kilka, kilkanaście miesięcy na zwrot środków.

[ALCkow]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Ile czasu ma przewoźnik Inpost na wystawienie korekty do allegro na 246zł ?

[ko_alka]

@ALCkow Ma 30 dni. Otrzymałam wiadomość od InPost — Dział Reklamacji wyjaśnia tę sytuację, a korekta zostanie wystawiona. 

[ALCkow]

InPost 

Inpost ma 30 dni na wystawienie korekty. Minęło już 45 dni. Dalej nie otrzymałem zwrotu 246zł.

[ALCkow]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Czy mogę prosić InPost o informację czy 246zł zostanie zwrócone ?

[ko_alka]

@ALCkow Cześć. Naprawdę mi przykro, że tyle czekasz. Już wczoraj przypomniałam się w Twoim imieniu u Przewoźnika i poprosiłam o pilną reakcję w tej sprawie. Dam Ci znać, kiedy dowiem się czegoś więcej. 

[ALCkow]

Czy mogę prosić moderatora  InPost  o odniesienie się do sprawy ?

[ALCkow]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Wiadomo coś w mojej sprawie ?

[ko_alka]

@ALCkow Przykro mi, wciąż nie otrzymaliśmy odpowiedzi 

[ALCkow]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Czy wiadomo coś w mojej sprawie ?

[pinsplash]

@InPost może jednak odniesiecie się do tego żenującego przypadku?

[meduza]

to ja też poproszę o sprawdzenie - zwrot za zmianę gabarytu uznany 11,08,2022 i 19,08,2022 - nadal brak zwrotu reklamacje IPR 11954007 i IPR 11946560

[nat_not]

@meduza Podaj proszę numery zamówień, których dotyczy ta sprawa.