Cennik dostaw

[TloczniaGwiazda]

Witam. Mam problem z cennikiem dostaw. Klient zamówił kilka różnych przedmiotów o różnej wadze i gabarytach i allegro powinno mu policzyć za 2przesyłki a policzył tylko za 1. w jedną paczkę nie ma możliwości żeby sie to zmieściło. to pierwszy raz wiec drugą paczkę nadałam na własny koszt ale jak to zmienić na przyszłość żeby ten cennik dostaw dobrze wyliczał i żebym nie musiała dokładać do interesu ?

[TloczniaGwiazda]

[ko_alka]

@TloczniaGwiazda Cześć. 🙂 Jeśli klient zrobi zakupy w kilku Twoich ofertach, w których masz ten sam cennik albo różne cenniki z tymi samymi metodami dostawy – zsumujemy liczbę sztuk produktów ze wszystkich ofert. Przykładowo w ofertach dla metody Paczkomaty InPost: 

https://allegro.pl/oferta/sok-czerwona-porzeczka-100-3l-karton-13592963814 masz ustawione maksymalnie 7 sztuk w jednej paczce

https://allegro.pl/oferta/sok-jablko-pigwowiec-nfc-3l-karton-13578087423 masz ustawione maksymalnie 7 sztuk w jednej paczce

https://allegro.pl/oferta/sok-pomidorowy-przecierowy-100-nfc-3l-karton-13580919574 masz ustawione maksymalnie 7 sztuk w jednej paczce

https://allegro.pl/oferta/sok-rokitnik-100-nfc-tloczony-2l-karton-13585926645 masz ustawione maksymalnie 9 sztuk w jednej paczce

https://allegro.pl/oferta/sok-tloczony-jablkowy-antonowka-5l-karton-13649107804 masz ustawione maksymalnie 4 sztuki w jednej paczce

Dlatego też system wyliczył jedną paczkę dla tego zamówienia. O łączeniu cenników przeczytasz tutaj: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/cennik-dostawy/jak-ustawic-odpowiedni-sposob-laczenia-kos... 

PS

Usunęłam zrzut ekranu, ponieważ widać było nam nim wrażliwe dane Twojego Klienta. 

[TloczniaGwiazda]

mam tylko 3 rodzaje cennika na sok 2l, sok 3l i sok 5l. każdy z nich zawiera maksymalną ilość sztuk tak żeby zmieściło sie to gabarytowo i wagowo. Skoro klient sumując zamówił sok 3l- 6szt ( w cenniku max 7sztuk) sok 2l-1szt (w cenniku max 9) i sok 5l-2szt (cennik max 4szt) to jakim  sposobem allegro wyliczyło jedną przesyłkę skoro ani gabarytowo ani wagowo sie nie zgadza? Nawet jeśli to jest liczone na sztuki a nie od gabarytu czy wagi (co jest kompletną abstrakcją dla mnie) to mam rozumieć ze allegro samo sobie przeliczyło jako najmniejszą przesyłkę bo sztuki się zgadzały? każdy cennik mam z takimi samymi metodami dostaw.

jak mogę to zmienić żeby nie dopłacać?

[TloczniaGwiazda]

jeśli w sposobie obliczania kosztów dostawy ustawie "kupujący płaci za najdroższą dostawe" to jak to sie ma do SMARTA? Czy ten cennik "najdroższy" jest tylko wtedy gdy kupujący nie ma smarta lub zamówił za mniejszą wartość ?

[la_nika]

@TloczniaGwiazda możesz ustawić "najdroższą" i nie wpłynie to na kupujących ze Smartem, poproszę Cię jeszcze o cierpliwość, ponieważ dopytuję czy nie lepiej będzie ujednolić tę maksymalną ilość sztuk w przesyłce. Dam znać, gdy tylko dostanę odpowiedź! 

[TloczniaGwiazda]

Rozumiem, super w takim razie czekam na informacje zwrotną

[la_nika · Accepted solution]

@TloczniaGwiazda przepraszam, że czekałeś. Mam już odpowiedź. Miałeś ustawione w sposobach łączenia kosztów najtańszą dostawę i dlatego tak to się zsumowało w zamówieniu. Wystarczy zmienić to na "kupujący zapłaci za najdroższą dostawę" (zrobisz to tutaj) i wtedy ilość przesyłek powinna ustawiać się prawidłowo. 

[TloczniaGwiazda]

Bardzo dziękuję za podpowiedź, tak zrobie.

[AnnaG-Antyki]

A jaka maksymalna ilość przedmiotów miałeś ustawiona w cenniku? Niestety na różne gabaryty różne cenniki... Przykładowo malutkie rzeczy do 10 w paczce, większe do 5, a wielgachne max 1 sztuka w paczce.