Jak zgłosić niepoprawne zmiany w utworzonych przeze mnie produktach?

[sl-aw-ek]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Zauważyłem w ostatnich dniach chiński najazd na moje produkty, wiem, że zdjęcia można sobie używać i podpinać oferty jak komu pasuje ale to w jaki sposób "chińscy" sprzedawcy poprawiają dane produktu skłoniło mnie do zadania pytania czy allegro coś planuje z tym zrobić, czy mam zacząć codzienną akcję tworzenia "nowych" produktów do wszystkich swoich ofert? Oczywiście nie ma problemu, jest API ja sobie poradzę 😉 

[la_nika]

@sl-aw-ek każdą ofertę błędnie połączoną z katalogiem możesz zgłosić, a my będziemy te zgłoszenia weryfikować. System monitoruje błędne podpięcia, a pracownicy weryfikują zgłoszenia, nie podałeś też konkretnych zmian jakie zostały wprowadzone w Twoich produktach, więc nie jestem w stanie bardziej szczegółowo się do tego odnieść. 

[sl-aw-ek]

@la_nika ok rozumiem, za mało danych. Jak się serwis odniesie np do zmian wprowadzonych w produkcie 19f039e2-546c-4dfc-99b7-4c7743851536 

Cudownie pojawiły się dane o których wcześniej (to ja dodałem ten produkt do katalogu) nie miałem pojęcia.
1) Dodano zdjęcia skopiowane z innego produktu. Też mojego ale zupełnie innego! 
2) Dodano wartości do parametrów które nie były wcześniej podane jak długość, szerokość - nie zgodne z tabelą rozmiarów dostępną w ofercie. Co ciekawe dodano też kolejną tabelę rozmiarów bo przecież 2 zupełnie różne w produkcie są NAJLEPSZE 😄 No i te wymiary dodane jeszcze inne, przynajmniej wiadomo co się kupuje. 
3) Dodano kod producenta zpf0227a26 - fakt ma to sens 
4) Produkt bez numeru EAN !!! Cudownie zyskał przynajmniej kilka kodów 🤣

Taki sam los spotkał większość mojej oferty ^^ 

A teraz proszę mi napisać, że numer EAN jest wymagany w tej kategorii ^^ 

[la_nika]

@sl-aw-ek nie widzę, aby dla tego produktu został zgłoszony błąd. Skorzystaj proszę z formularza.

[sl-aw-ek]

@la_nika formularz nie przejdzie ponieważ produkt nie posiada kodu EAN 😉 

[la_nika]

@sl-aw-ek chyba jednak się udało, bo widzę, że zmiany w produkcie zostały wprowadzone po Twoim zgłoszeniu 😉 

[sl-aw-ek]

@la_nika no chyba jednak nie bardzo ... 
Po pierwsze nie wysyłałem tego zgłoszenia ponieważ bez kodu EAN się nie udało a w produkcie nadal oprócz nazwy jest pełno błędnych danych, np. wymiary. 

[la_nika]

@sl-aw-ek widzę w systemie, że zgłoszenie zostało wysłane dzisiaj z Twojego konta. Jedyne niezaakceptowane zmiany to "Waga produktu z opakowaniem jednostkowym" i "Linia".

[sl-aw-ek]

@la_nika i nazwa produktu "REGULARa26" jest poprawna? 

[la_nika]

@sl-aw-ek jak zapewne wiesz, nie zajmuję się rozpatrywaniem tych sugestii, więc następnym razem szybciej będzie, gdy napiszesz, co chcesz zmienić bez pytań tego typu. Nie jestem producentką tych spodni. 
Poprosiłam o zmianę nazwy i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 
Jeśli masz inne sugestie, które zostały odrzucone, to zachęcam do podzielenia się szczegółami.  

[la_nika]

@sl-aw-ek nazwa produktu została zmieniona. 

[sl-aw-ek]

@la_nika to do poprawy jeszcze (to już było poprawiane ale chyba ktoś znowu zmienił):

Szerokość w pasie: 47 
Długość nogawki od kroku: 75 
Długość nogawki zewnętrzna: 104
Linia: powinno być puste. 

[la_nika]

@sl-aw-ek zgłoszone 👍

[kostas11]

@sl-aw-ek a dostałeś jakaś informację o dokonanej zmianie ?

[sl-aw-ek]

@kostas11 oczywiście,


że nie dostałem 😉 
Przepraszam za edycję, ale czy znasz kogoś kto kiedyś dostał taką informację? Bo ja nie 

[kostas11]

@sl-aw-ek upewniam się bo wcześniej ktoś pisał że były informacje, a że od kilku dni ogarniam katalog warto wiedzieć na co się szykować, swoją drogą czy to jest zgodne z prawem, skoro wystawiłem ofertę na sprzedaż a ktoś bez mojej wiedzy w nią ingeruje dokonując zmian 😞 

[drekenzes]

@kostas11 Był tu nawet producent, któremu Chińczyki podpięły swoje podróby, pozmieniali parametry, mimo że miał  do swoich towarów wykupione własne EANy. I jeszcze Allegro robiło miesiącami pod górkę, by mógł poprawić parametry.... A jak poprawili, to Chińczyk za chwile sobie pozmieniał....

Czy to zgodne z prawem? A co ostatnio Allegro robi zgodnie z prawem? Bo mam wrażenie że samolot leci bez pilota....a stwierdzenie "zgodnie z prawem" znaczy coraz częściej "na rympał, jakoś to będzie".

[sl-aw-ek]

@kostas11 obawiam się, że jak zauważył już drekenzes prawo tutaj nie ma znaczenia. Zmiany w produktach pojawiały się od zawsze - czy to aktualizowane przez innych użytkowników czy samo allegro kombinowało z wartościami parametru Marka - najpierw wszędzie dawało się "inna", później dla wartości "inna" konieczne było dodanie wartości opcjonalnej (typu inna(beniz)), teraz to wszystko automatycznie przerzucają na wartość "bez marki" ale totalnie randomowo. 

Sprzedaje takie produkty, że o większość nie opłaca mi się walczyć z allegro, po prostu można utworzyć nowy produkt tylko czy o to chodzi. Dużo zależy od specyfiki kategorii, mam kilka produktów ciągle dostępnych i tam już bym nie pozwolił sobie na cotygodniowe "odświeżenie" produktu. 

Myślałem też o hurtowym zasypywaniu allegro zgłoszeniami błędów w katalogu, niestety jeden użytkownik może zgłosić maksymalnie 100 zmian jednego dnia (przez API) - maksymalnie jestem w stanie zgłosić 300 produktów ... ale jeszcze to przemyślę. 

@drekenzes "Był tu nawet producent, (...)"

Ostatnio był tu post w którym chińczyk powymazywał ze zdjęć produkt i "wkleił" w jego miejsce podobny, tło i cała reszta aranżacji tego zdjęcia została bez zmian. To chodziło o jakieś narzędzia do drewna i gość miał naprawdę piękne zdjęcia, jak do tej pracy podchodzę zero empatycznie tak pierwszy raz kogoś było mi na prawdę szkoda. 


Z drugiej strony może to lepiej, że się robi taki ściek na allegro, kupujący może w końcu zaczną szukać alternatyw. 

[drekenzes]

@sl-aw-ek Wczoraj było zgłoszenie na forum odnośnie jednego świeżutkiego chińskiego konta. Miał wystawione wyłącznie polskie produkty polskich producentów z bardzo dobrymi opiniami -  10% ceny z wysyłką z Chin za darmo - od taczek po wędzarnie. Tak więc solidne taczki za 60 zł z wysyłką. Kupujących co niemiara.

Oczywiście w 5 minut po wątku na forum konto zawieszone. W zasadzie po co było to konto chińskie... a no tylko po to, by podpiąć się pod polskich producentów, zawalić sprzedaż, dać śmieszną cenę by jak najwięcej sprzedać... a teraz kiepskie opinie o produktach których kupujący na oczy nie zobaczą będą dotyczyć polskich produktów.

To jest celowa, nieuczciwa konkurencja, mająca na celu oczernianie zarówno polskich sprzedawców (10% najniższej ceny rynkowej), a po drugie zniszczenie opinii polskim producentom.

[mikeza]

@sl-aw-ek ogólnie w ostatnim okresie są tysiące chińskich ofert, które zalewają kolejne działy allegro. wcześniej dawało się to jakoś ogarnąć, teraz to już żyje własnym życiem. Szkoda nawet komentować tego bajzlu na tym portalu.

podpinane są dziesiątki takich samych produktów, każdy z innego konta, często różne ceny (zazwyczaj śmiesznie niskie w porównaniu z naszymi rynkowymi), ale łączy je oczywiście to, że są z chińskiego rynku i wysyłane stamtąd.

A wracając do katalogu produktów to norma, moje towary również widnieją jako produkty, które można zakupić w Chinach od chińskiego sprzedawcy. jak się tam dostały, pozostaje to dla mnie nadal tajemnicą 🙂