anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Ciągłe odejmowaniw punktów z jakości sprzedaży

ClearLife
#10 Popularyzator

Witam. Od kilku dni cały czas mam odejmowane punkty z jakości sprzedaży za szybką wysyłkę. Niestety nie jestem w stanie nadać paczki, jeżelu klient zamawia coś w sobotę, niedzielę, czy dzień roboczy po godzinie 18:00. Specjalnie wskazuję, godziny do której można zamówić. Nie ogarniam już tego algorytmy, który wciąż odejmuje mi punkty. Już widzę, że sprzedaż przez to drastycznie spadła. Za chwilę stracę supersprzedawcę. 😞

 

@gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów
11 ODPOWIEDZI 11

TechartGSM
#15 Entuzjasta

Zacznij korzystać z Allegro Fullfilment, bo o to w tym wszystkim chodzi. Jak to mawiają, skoro nie wiesz o co chodzi, to chodzi o wiesz co 🙂

oznacz moderatorów

ClearLife
#10 Popularyzator

Za mały jestem na Allegro Fullfilment. 

oznacz moderatorów

Syrena_zT
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@ClearLife podaj mi proszę jakieś przykładowe zamówienie, będzie mi wtedy łatwej zweryfikować sprawę. 

   Alicja
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

ClearLife
#10 Popularyzator

@Syrena_zT Wydaje mi się że każde zamówienie, nawet dzisiaj dostałem kolejne -6 pkt za zamówienie, na które miałem czas wysyłki do dzisiaj. Plusowych nie dostaję żadnych mimo, że wszystkie pozostałe wysłane tego samego dnia. Już nic nie rozumiem z tego, w tym tempie zlecą zaraz poniżej 300 pkt. Algorytm też już chyba mnie nie lubi, bo przez to wszystko sprzedaż praktycznie padła. Pozdrawiam 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@ClearLife Sprawdź tutaj jak przyznawane są punkty w mierze "Szybkość wysyłki". Wystarczy, że spełniony będzie jeden z tych warunków:

  • wysłane w dniu złożenia i opłacenia zamówienia 
  • dostarczone nie później niż wskazuje na to najdłuższy czas przewozu dla wybranej przy zakupie metody dostawy liczony od momentu opłacenia zamówienia.

Dodatkowo pamiętaj, że bierzemy pod uwagę tylko zamówienia z deklaracją wysyłki natychmiast lub 1 dzień.

   Natalia
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

ClearLife
#10 Popularyzator

W takim razie mam pytanie, czy dla równowagi powinienem dostawać dodatnie punkty jeżeli wyślę paczki w ten sam dzień. Obecnie od dwóch tygodni dostaję  tylko ujemne, mimo że większość paczek wychodzi tego samego dnia.  @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

oznacz moderatorów

la_nika
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@ClearLife tak za przesyłki wysłane w dniu złożenia zamówienia otrzymasz punkty w mierze Szybka wysyłka. Tutaj trzeba zwrócić uwagę na to, że przesyłkę uznajemy za nadaną, gdy kurier ją zeskanuje, nie kiedy umieścisz ją w automacie. 

   Monika
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

ClearLife
#10 Popularyzator

@la_nika wiem o tym, że przesyłka zeskanowana przez kuriera się liczy, jednakże odnoszę wrażenie, że nie dostaje punktów dodatnich mimo wysłanych przesyłek w ten sam dzień. Dostaję tylko ujemne od kilku dni. Nie ogarniam tego już, za chwilę stracę supersprzedawcę

oznacz moderatorów

la_nika
Moderacja Społeczności
Moderacja Społeczności

@ClearLife czy możesz podać przykład zamówienia, które nadałeś w dniu opłacenia, a nie zostało uznane za szybką wysyłkę? Sprawdzę to.  

   Monika
   Moderatorka Allegro Gadane
oznacz moderatorów

ClearLife
#10 Popularyzator
b37dd160-1481-11f1-9d5f-cd7c156c83d6
 
8e25add0-1471-11f1-b6eb-ddeda34902b5
 
76ce0c60-146a-11f1-83ba-df46b1f9cb1b
 
fc4c4c70-126d-11f1-8ea5-41644a139aea
 
403d45b0-125a-11f1-b1f3-fb53ed694903
 
dcab83a0-1244-11f1-bd84-1d651d7576bd
 
4b16d630-121f-11f1-bd84-1d651d7576bd
 
ffbf6f40-1222-11f1-b7a8-b1866043ea86
 
To kilka przykładowych
 
 
 
oznacz moderatorów

Ares_Sklep
#8 Zapaleniec

Też mnie to zastanawia. Tracę punkty za zamówienia złożone nawet po 21.00. Nawet gdybym był zdesperowany i zawiózłbym paczkę 40km do oddziału to nikt by mi jej nie przyjął o tej godzinie. Powinni zabierać punkty za zamówienia złożone np. do godziny 15:00 i nie przekazane kurierowi, tak jak kurierzy obsługują rejon. Albo chociaż żeby liczył się czas od wrzucenia do paczkomatu po godzinie 15-16, a nie od skanu przez kuriera, bo My jako sprzedający nie odpowiadamy za pracę kuriera i nie mamy na to żadnego wpływu, jeśli zamówienie wpada w nocy.

Ostatnio dostałem też -100pkt za polecenia od kupujących, mimo, że nie otrzymałem żadnego negatywa i utrzymuję renomę 100%. 

Za czas odpowiedzi zabrali mi też 100pkt, bo od pół roku żaden klient nie zadał mi pytania - to znaczy, że oferty są tak dobrze opisane, że klient nie ma więcej pytań. Nie powinni zatem za to zabierać punktów,


oznacz moderatorów