Co zrobić, żeby moje konto zostało odblokowane?

[Emilio004]

witam szukam pomocy aby odblokowac konto prosze o napisanie za co mam zablokowane.wszystkie moje dyskusje zakonczylem i oplacilem rachunek,prosze spradzic moje kato i napisac co i jak.dziekuje bardzo @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

@Emilio004 Powinieneś w sprawie konta pisać tu, a powód powinien być na mailu:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[ko_alka]

@Emilio004 Cześć. Kwestię blokady konta wyjaśnisz wyłącznie z Działem Bezpieczeństwa. Napisałeś już przez formularz, zatem poczekaj proszę na odpowiedź w sprawie numer 21945602 🙂 

[Emilio004]

DZIEKUJE BARDZO ZA SZYBKO REAKCJE SUPER CZEKAM

[Emilio004]

witam nadal niedostalem wiadomosci z dzialu bezpieczenstwa nr sprawy 21945602 -w dalszym ciagu mam zablokowane kato i tak naprawde niewiem za co.BARDZO PROSZE O POMOC

[la_nika]

@Emilio004 sprawdziłam, że otrzymałeś od nas odpowiedź wczoraj o 10:56. Wyjaśniliśmy co należy zrobić, sprawdź to proszę na swojej skrzynce odbiorczej może wiadomość wpadła do SPAMu? 

[Emilio004]

witam nieznalazlem tego maila czy wiadomosci od allegro w odebranych ani w spam.Przegladalem 2 skrzynki mailowe swoje i nic tam niema  nawet o tej godzinie  10:56. nedostalem napewno nic.2 raz zdarza mi sie juz  z taka sytuacja od allegro ze wiadomosci niedochodza niewie o co juz w tym.prosze o pomoc moze ja maila ma zlego.pomocy

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Emilio004 Adres mailowy, na który zarejestrowane jest Twoje konto możesz sprawdzić w tej zakładce. 

[Emilio004]

dziekuje za szybka odpowiedz tam sa wlasnie 2 moje maile i je dokladnie sprawdzalem ,mozliwe ze jakis blad zostaje zrobiony bo ja wczesniej przeksztalcalem konto z osobistego na firmowe, glowny firmowy mail moj to      [edycja] czy mam wykasowac ten drugi co zostal po kacie osobistym

[_HolaOla_]

@Emilio004 I dokładnie pod ten adres wysłaliśmy maila w sprawie blokady. Czy udało Cię go odnaleźć? Drugi adres może zostać, a jeśli chcesz możesz go skasować, nie ma to żadnego wpływu na tę sprawę. 

[Emilio004]

kurde ja juz niewiem o co chodzi ,sprawdzilem dokladnie wszystkie nawet zakladki na mailu tym  i tam nic niema...prosze o pomoc...mam zdjecia wysylac skrzynki ze nic niedostalem zadnego maila od allegro....

[_HolaOla_]

@Emilio004 W skrzynach mailowych Wirtualnej Polski jest także zakładka "Powiadomienia", czy sprawdzałeś także ją i pozostałe zakladki? 

[Emilio004]

dziekuje serdecznie za pomoc,pierwszy raz zauwazylem ta zakladke niespodziewalbym sie tego ze tam moga byc wysylane powidomienia przez allegro,teraz wiem dlaczego niodczytywalem powiadomien.dziekuje za pomoc.zdrowia zycze

[Emilio004]

TAKIE DOSTALEM PISMO POMOCY CO MAM ROBIC-Dzień dobry.

Sprawdziłam Pana konto pod kątem jakości sprzedaży.

Niestety wskaźniki jakości są na poziomie nieakceptowalnym. Zgodnie z art 10.7 Regulaminu Allegro ocena powinna być przynajmniej na poziomie neutralnym.

Konieczne jest porozumienie z Kupującymi, którzy wystawili komentarze negatywne. W tych przypadkach, które są już wyjaśnione, proszę wysłać do Klientów prośby o usunięcie negatywnych opinii. 

Proszę o ponowny kontakt po podniesieniu wskaźników jakości do poziomu neutralnego. 

[Emilio004]

2 NEGATYWY NIESLUSZNIE KTORE SA WYJASNIONE

[_HolaOla_]

@Emilio004 Jeśli oba negatywy są już wyjaśnione, czy wysłałeś do kupujących prośby o usunięcie komentarza? 

W tym celu: 

1. Przejdź do zakładki Otrzymane oceny.
2. Wybierz odpowiednią ocenę spośród nie polecam lub polecam.
3. Skorzystaj z opcji poproś o usunięcie.

4. Wpisz uzasadnienie Twojej prośby, a następnie kliknij [wyślij prośbę do kupującego]. Tę wiadomość przekażemy kupującemu wraz z prośbą o podjęcie decyzji.

[Emilio004]

TO JEST PRZYKRE ZE TAK MNIE TRAKTUJA JAKO SPRZEDAWCE BYLE BARDZO CHORY NA ZAPALENIE TRZUSTKI WYSLALEM DO BIURA ZDJECIA Z WYPISY ZE SZPITALA W TYM CZASIE CO PRZYCHODZILY ZAWIADOMIENIA.WYSLALE TE PROSBY O USUNIECIE,ALE WATPIE ZEBY COS POMOGLO,BO Z BIURA STWIERDZILA TAKA RZECZ ZE 2 NEGATYWY PRZEZ CHOROBA MA DALEJ ZABLOKOWANE KATA

[Emilio004]

A JEZELI TE PROSBY O USUNIECIE NIEPOMOGA ,PRZECIRZ JA MAM RODZINE NA UTRZYMANIU

[LEW433]

Skontaktuj się z kupującymi na spokojnie, wyjaśnij, bądź dobrej myśli.🤗

[Mayday_2o]

Mam podobną sytuacje, niestety nikt z Allegro nie jest zaintersowany tym, ze kupujący nie usunie komentarza. Czy rozważałeś drogę sądową?