Co zrobić gdy paczkomat nie zarejestrował paczki przy zwrocie?

[Zaleskyy1501]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Wtam,mam problem ze zwrotem produktu,zgłosiłem Zwrot potem otrzymałem kod zwrotu i poszedłem nadać paczkę do paczkomatu ,wpisałem kod zwrotu i otworzyła się skrytka więc włożyłem paczkę i zamknąłem,do tego momentu wszystko było w porządku lecz nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej jakoby paczka została umieszczona w paczkomacie lub jakiejkolwiek innej informacji,a w aplikacji nadal widnieje jako gotowa do nadania tak jakby nie została wysłana. Równolegle z nią odsyłałem inna paczkę i z nią wszystko było w porządku i jest informacja o tym że została umieszczona w paczkomacie.

Zadzwoniłem na infolinię i Pani zleciła przeszukanie paczkomatu,co mogę więcej zrobić?

[AnnaG-Antyki]

Czekać aż przeszukają, nic innego nie zrobisz. 

[Zaleskyy1501]

Rozumiem czyli pozostaje czekać,pytam bo nigdy takiej sytuacji nie miałem,boje się że zaginie ta paczka po prostu 

[LEW433]

InPost czy One Box

[Zaleskyy1501]

InPost

[kolekcjoner608]

Powiedziała że niby Ty masz sobie samemu przeszukać paczkomat? 

[Zaleskyy1501]

Nie,Pani zgłosiła gdzieś tam w centrali więc myślę że to kurier będzie musiał poszukać tej paczki 

[Zaleskyy1501]

@InPost Ile może potrwać ta procedura przeszukania paczkomatu?

[LEW433]

Ile , na rozpatrzenie reklamacji mają 30dni.

[Zaleskyy1501]

Nie składałem reklamacji,zadzwoniłem tylko na infiolinię po tym zdarzeniu.

[LEW433]

Tom mogą wcale nie odpowiedzieć.

[Zaleskyy1501]

Gdybym wiedział czy już było przeszukanie czy nie to bym złożył reklamacje a w takiej sytuacji nie wiem co robić 

[LEW433]

Zawsze możesz złożyć rekalamcję albo zadzwonić, albo @InPost 

[Zaleskyy1501]

Oznaczyłem @InPost,jesli dziś nic się nie dowiem to jutro zadzwonię na infolinię 

[LEW433]

🤗🤗

[InPost]

Dzień dobry,
zgłoszenia tego typu są weryfikowane w ciagu dwóch dni roboczych. W celu dokładnej weryfikacji Pana przesyłki proszę o bezpośredni kontakt z infolinią pod numerem: 722 444 000 (pon-pt. 7:00-22:00, sob. 8:00-20:00, nd. 8:00-18:00, Święta 8:00-16:00) lub mailowo na adres bok@inpost.pl 

[az1rael]

@Zaleskyy1501 najprawdopodobniej nie domknąłeś drzwiczek skrytki i nie zarejestrowało jej jako nadana

[Zaleskyy1501]

Upewniałem się że są domknięte dociskając drzwiczki więc to raczej nie jest mój błąd 

[iosveglio]

Zakończyłeś zwrot potwierdzając na ekranie? Z postu wynika, że nie, więc w tym rzecz.

[Zaleskyy1501]

Tak zakończyłem zwrot,nie raz już mi się zdarzyło coś zwracać także nie mam wątpliwości co do tego że wszystko zrobiłem jak należy