Czas wysyłki

[jadowitepl]

Cześć, od jakiegoś czasu (mimo ustawionego czasu wysyłki tego samego dnia - do 13:30) wpadają nam zamówienia np o 14 i są do wysyłki tego samego dnia. Kurierzy często są u nas faktycznie tej 13:40 i później mam problem z taką paczką bo muszę jeździć do punktu i nadawac 1 czy 2 paczki. Czemu po mimo ustawienia granicznego czasu wysyłki, zamówienia dalej wpadają po tej godzinie na wysyłkę jeszcze dzis? 

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Puzonix]

@jadowitepl Czy zdarza Wam się czasem wysłać zamówienia później kiedy kurier przyjedzie np.  po godzinie 14, 15 lub później? Chodzi o zamówienia złożone po waszej godzinie granicznej np. o 14:15?

Drugi powód takiego stanu rzeczy może być taki, że macie zbyt mało wysyłek w miesiącu i system nie opiera się na waszych ustawieniach tylko wyświetla wtedy swoje algorytmowe czary mary i nic z tym nie zrobicie. Nie pamiętam ile musi być wysyłek w miesiącu żeby system opierał się wyłączenie na waszej deklaracji godziny granicznej. Na pewno kilkadziesiąt, bodajże minimum 30.

[jadowitepl]

Wysyłek mamy dużo więcej - w sam poniedzałek mamy około 100 paczek.
Jeśli kurier przyjedzie do nas później a zamówienia dalej wpadają to oczywiście je na bieżąco pakujemy, ale to powinna być nasza decyzja czy je wyślemy czy nie. Nie mamy wpływu na to o której kurier podjeżdża dlatego bezpieczniej ustawiliśmy krótszy deklarowany czas wysylki.  

[Puzonix]

No to masz przyczynę. Wg. allegro nie jest to decyzja sprzedawcy - decyduje algorytm.

Musicie ściśle przestrzegać godzin granicznych. Zamówienia, które pojawiają się po godzinach granicznych nie mogą być wysyłane. Wtedy wszystko działa prawidłowo. Jak będziecie działali jak do tej pory to algorytm będzie pokazywał klientom nierealne czasy wysyłki i dostawy. Nie zawsze uda się te bzdury klientom wytłumaczyć.