Czekamy na weryfikację Przelewy24

[sun-texkropkapl]

witam, ta weryfikacja trwa nie 5 dni, a chyba już ponad 5 miesięcy, nie dużą kwotę mi zabłokowano, bo tylko 88zł, ale wkurza mnie to, że nikt mnie nie pytał czy ja chcę te przelewy 24, czy może mi samego PayU wystarczy, ogólnie sprawa jest dla organów sprawdzających z jakiej paki ja wysłałem towar i nie mogę odzyskać zapłatę za niego przez tyle czasu

[ELMIX-SHOP]

Pisz do allegro i do Przelewy24, lub dzwoń (do przelewy24 oczywiście)

Jak nie wysyłałeś dokumentów - to niestety, wbrew wskazanym informacjom będziesz musiał je przesłać. Informacje i wymagania są inne, a rzeczywistość jest inna - też tak miałem.

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@sun-texkropkapl Niezbędne do zakończenia weryfikacji konta do wypłat są dokumenty, które przesłałeś do nas wczoraj. Jeśli Sprzedający wypełni warunki aktywacji, tj. wykona przelew weryfikacyjny oraz dołączy wymagane dokumenty, weryfikacja Przelewy24 standardowo trwa do 5 dni roboczych. 

[RED]

@_HolaOla_ a na podstawie jakich przepisów środki allegrowicza są przesyłane do przelewy24

jeżeli nie zawarł on z tą firmą żadnej umowy???

[pulkownik66]

@RED Przytoczę taki dziwny przykład.

jak to jest że ma Pan, prawe i lewe oko? Tak już jest i z tym się nie dyskutuje.😆

Najbardziej w tym wszystkim powaliło mnie - proszę wysłać skan dowodu osobistego,

jasne- może jeszcze karty kredytowej,bankomatowej,prawo jazdy i książeczkę wojskową,wraz z kawałkiem skalpu z czubka głowy/ pod warunkiem że nie masz łysiny/.

oczywiście wysłałem fotki, ale w czterech podzielonych fotkach,nie w całości.4 tygodnie walki z wiatrakami.

[_HolaOla_]

@RED Sprzedający zaakceptował regulamin Allegro, a tym samym zgodził się z art. 5.7, który brzmi: 

"Sprzedający zobowiązuje się do akceptowania zapłaty od Kupujących za Transakcję za pomocą wszystkich metod płatności dostępnych w Allegro, w tym z wykorzystaniem Kart podarunkowych Allegro. Obsługa realizacji płatności Kupującego, w zależności od wybranej przez niego metody płatności, odbywa się na zasadach określonych w Załączniku nr 7A, Załączniku 7B do Regulaminu lub Regulaminie Kart Podarunkowych Allegro ." 

[alfa_sklep1]

Ja również czekam na potwierdzenie moich danych, Najpierw kilka tygodni temu uzupełniłem dane do oświadczenia i zrobiłem przelew, a ostatnio wysłałem dodatkowo dowód osobisty i nadal nic się nie dzieje i mam pieniądze zamrożone a tam już trochę mi się uzbierało.

[sun-texkropkapl]

nie wczoraj, tylko około 5 miesięcy temu, przesłałem 2 skany i oświadczenie

[_HolaOla_]

@sun-texkropkapl Dokumenty, które przesłałeś zostały pozytywnie zweryfikowane, więc możliwość wypłat przez Przelewy24 jest już aktywna na Twoim koncie. 

@xyz96 Procesy aktywacji zarówno PayU jak i Przelewy24 są opisane na naszej stronie, a ich dokładne warunki zawarte w załącznikach 7A (w przypadku PayU) oraz 7B (Przelewy24) do regulaminu Allegro. Jeśli Sprzedający nie wykonał jakieś czynności, bądź nie przedstawił wymaganych dokumentów, z jakiego tytułu według Ciebie należałyby się w takim przypadku odsetki? 

[xyz96]

@_HolaOla_ Jeśli Sprzedający nie wykonał wszystkich czynności, albo po wykonaniu wszystkich lub ich części cokolwiek w danych się nie zgadza lub są braki, gdzie są stosowne zawiadomienia? Gdzie komunikaty, które można wysłać? Lepiej czekać miesiącami i korzystać z cudzych pieniędzy? A gdzie dobre obyczaje? Napisz, że odsetki się nie należą. Napiszesz??

[_HolaOla_]

@xyz96 Zgadzam się, że aspekt informacyjny w tym zakresie można byłoby ulepszyć, tak aby osoba, która wnioskuje o aktywację wypłat, była informowana o każdym zakończonym lub niezakończonym etapie. Natomiast w kwestii odsetek, to nie słyszałam nigdy o praktyce ich wypłaty z tytułu dobrych obyczajów, ale jeśli znasz takie przykłady, to chętnie je poznam. 

[xyz96]

@_HolaOla_ Napisz, że odsetki w takich i podobnych przypadkach się nie należą. Napiszesz? 🙂

A może odsetki nie wprost z tytułu dobrych obyczajów, tylko z powodu zaniechania pewnych czynności, czego konsekwencją są straty sprzedającego i zysk operatora? Masz pewność, że nie można znaleźć podstawy prawnej? Ja nie mam.

[pulkownik66]

@_HolaOla_  Moim zdaniem, dopóki proces aktywacji się nie zakończy, nie powinno być możliwości wpłat na przelewy24 przez kupujących.Skoro konto jest dostępne przez kupujących, a weryfikacja trwa długo- to raczej jest to- wymuszanie danych od sprzedającego,blokując mu wypłaty.

[xyz96]

@_HolaOla_ Ale jeśli czegoś zabraknie, coś nie będzie się zgadzać, to sprzedający nie otrzyma jasnego i jednoznacznego zawiadomienia z wezwaniem do uzupełnienia danych, tylko będzie czekał miesiącami i dopiero jak się tu upomni publicznie, coś w temacie zaczyna się ruszać. Odsetek ma prawo zażądać?

[RED]

trochę sie tu nabijam bo przechodziłem dokładnie to samo kilka miesięcy temu

widzę, że nic się nie zmieniło

@_HolaOla_ regulamin allegro jest nieprecyzyjny i wprowadza w błąd

gdzie w regulaminie allegro jest napisane, że logując się zgadzamy się na przetwarzanie danych przez firmy trzecie i regulaminy tych firm? bo płatności obsługują takie firmy

ponadto użytkownik może akceptować regulamin allegro ale może nie akceptować regulaminów firm trzecich

@pulkownik66 ja uruchomiłem u siebie obsługę przelewy.pl bez wysyłania skanów

dowodów osobistych (mimo żądań serwisu allegro)

bo okazało się, że jest inna ścieżka weryfikacji tylko na podstawie samego oświadczenia

i najlepsze serwis doskonale wie, że nie powinien zbierać skanów dowodów osobistych bo może tożsamość kupującego na podstawie przepisów podanych tu

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zaawansowani-sprzedawcy/dziwny-e-mail-od-payu-z-pro%C5%9Bb%C4%85-o...

weryfikować w inny sposób - ale to jest ścieżka dla specjalnie upierdliwych

lepiej zbierać skany dowodów

[RED]

znalazłem linka

https://assets.allegrostatic.com/popart-attachments/att-ce665d8c-ad76-4d4c-8a08-0c53d1146d72

[pulkownik66]

@RED  Zastanawiam się dla czego-po co i w jakim celu,wprowadzają procedury nie do końca zgodne z prawem./ skan dowodu osobistego/

[Knowhere]

@RED Kiedyś trafiłem na coś takiego https://www.facebook.com/allegro/posts/10156128811123108 gdzie allegro napisało, że "Obecnie osoby fizyczne oraz jednoosobowa działalność gospodarcza mogą zweryfikować swoje dane w usłudze Przelewy24 bez wysyłania skanu dowodu osobistego. Wystarczy, że w zakładce Saldo i wypłata środków, w oknie "wybierz pliki" klikniesz w opcję "Nie chcę przesyłać dokumentów". W kolejnym kroku wystarczy podać swoje dane i wysłać formularz do weryfikacji. To wszystko bez konieczności wysyłki jakichkolwiek skanów."😏

[Client:42551721]

też czekam na weryfikację wysłałem skany dowodu osobistego w dwóch fotkach wysłałem przelew w wyskości 1,01 , zwrocono mi przelew na konto w dalej widnieje ze jest w trakcie weryfikacji, zablokowane mam ponad 420 złotych.

[xyz96]

@Client:42551721 Długo czekasz?