Czy allegro zwraca pobraną opłatę za Allegro smart jeżeli kupujący odstąpi od umowy przez Allegro?

[Client:140514039]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Czy Allegro zwraca pobraną opłatę za dostawę Allegro smart jeżeli kupujący odstąpi od umowy przez Allegro?

[Client:44052296]

@Client:140514039 jeżeli chodzi o dopłatę do przesyłek allegro smart  to tak zwraca.

[Client:140514039]

Nie wiem czy mówimy o tym samym @Client:44052296 . Chodzi mi o tą opłatę co płaci sprzedający, jeżeli kupujący kupuje z darmową dostawą smart

[Client:44052296 · Accepted solution]

@Client:140514039 tak chodzi o dopłatę do smart przesyłek uzależniona od wartości i opcji transportu w zamówieniu. Za całkowity i większe połowę zwracanego zamówienia.

Kiedy dostaniesz zwroty opłat za przesyłki Smart! 

[Client:140514039]

@Client:44052296 I rozumiem, że Allegro zwraca tą dopłatę normalnie, na "Dostępne środki", a nie jako nadpłatę. Skoro tak to dlaczego ani pobranie tej dopłaty ani jej zwrot nie jest widoczny w historii operacji?

Np. pobranie prowizji od sprzedaży już jest tam widoczne

[Client:44052296]

@Client:140514039 najlepiej jest patrzeć po numerze zamówienia w historii operacji

doliczają do salda konta

[Client:140514039]

@Client:44052296 ja mam tak:

 Nigdzie nie mam napisanej kwoty zwrotu tej dopłaty (ale saldo "dostępnych środków" się zgadza).

Dlaczego przy tej pierwszej pozycji jest "0"?