Czy można w końcu zrobić coś z **piiip**ami kupującymi typowo na SMART?

[KSIAZKAKI]

Po raz kolejny. 

Kupione 5 tych samych książek, 4 zwrócone. 

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

I nie mam nic przeciwko zwrotom, ale zacznijcie walczyć z typowymi wyłudzeniami. 

Zacznijcie eliminować takie osoby, bo koniec końców, to Allegro na tym traci. 

[fox_paws]

@KSIAZKAKI Wyłącz Smart

[KSIAZKAKI]

Tylko, że SMART jest świetnym rozwiązaniem. Nie mam nawet nic przeciwko temu, że ktoś kupi 10 książek i 10 zwróci, ma prawo, ale to jest typowe wyłudzenie.  

[fox_paws]

@KSIAZKAKI 
Bez Smarta kupujący również miałby prawo do zakupu 10 książek i zwrócenia ich wszystkich.
Jeśli kalkuluje Ci się dopłacać po kilka tysięcy miesięcznie do Smarta i twierdzisz, że jest świetnym rozwiązaniem, to znaczy, że godzisz się na takie sytuacje.

[KSIAZKAKI]

No tak, ale jeśli ma zapłacić za wysyłkę, to na pewno nie wyłudza. Po prostu coś się posypało itd.  Przypominam, że np. kupując 10 sztuk, a zwracając 9 nie odzyskuje kosztów zwrotu. 

Zasady SMARTA są jakie są, trzeba to wkalkulować w sprzedaż. Nie jest to idealne rozwiązanie, ale zasady są znane wcześniej. Ja mówię tylko o skasowaniu typowej patologii, której mimo wszystko na Allegro jest marginalny odsetek. 99,9%, a nawet jeszcze więcej to normalni ludzie. 

[mdrogeria]

zbij ich

[KSIAZKAKI]

to wtedy ja będę patusem 🙂  wystarczyłoby stworzyć "listę", gdzie sprzedawcy mogą zgłaszać takie nadużycia. I powiedzmy 3-5 zgłoszeń i konto powinno być blokowane. 

[mdrogeria]

@KSIAZKAKI oj ... Masz rację tylko pozotaje kwestia udowodnienia ,że klient dokonał zakupu z zamiarem zwrotu .

[KSIAZKAKI]

Jak wyżej, jeśli ktoś zrobi coś np. 3-5 razy w ciągu miesiąca, czy 90 dni, to ewidentnie widać, że robi to celowo.  Mogłoby się kasować jak w przypadku negatywów itd.   Ja na serio nie mam nic przeciwko zwrotom, ale jak ktoś kupuje, to już podczas pakowania (zwłaszcza na książkach) widać kto kupuje na SMART. 

[TechartGSM]

Rozwiązanie jest, i jest bardzo proste, ale Allegro na pewno nie będzie chciało z niego skorzystać... Na przykład 10 darmowych zwrotów w roku, powyżej płatna. I po problemie.

[KSIAZKAKI]

Lub wystarczyłoby wprowadzić zasadę, że jak po zwrocie wartość zamówienia nie przekracza SMART, to jest płatny zwrot. Są dziesiątki prostych rozwiązań, a nikt nie chce tego robić. 

[julienail]

Możecie zgłosić takowe pomysły tutaj.

Rozumiem, że tego typu sytuacje bywają irytujące, jednak nie łamią one naszych zasad. 

[KSIAZKAKI]

Tak, wiem 🙂  Ja sobie chwalę cały serwis, zwłaszcza administrację forum, pomoc w dyskusji itd.  Tylko właśnie są jak Pani zaznaczyła irytujące sytuację. Dziękuję, skorzystam z formularza. 

[Autozaslony]

@julienail  Bez urazy ale czym Wy się w takim razie zajmujecie i kogo zatrudniacie skoro wszystko co wprowadzacie wymaga gruntownych zmian i jest kompletnie nieprzemyślane.

Wszelkie Wasze błędy i głupie pomysły generują dodatkową pracę i nam sprzedającym i Wam gdyż macie zapchane czaty, fora i inne środki komunikacji. 

Ale podstawy ekonomii i działalności firmy są dla Was jak fizyka kwantowa dla przedszkolaka.

[Autozaslony]

Widzieliście coś kiedyś, żeby allegro zrobiło dla sprzedających?

Ja nigdy, wszystko co robią dotyczy tylko kupujących.

Przecież oni nawet nie ogarniają tego, że zarabiają na prowizji sprzedawców a nie klientów.

[KSIAZKAKI]

To już nawet nie chodzi o to kogo lepiej traktują. Ja z samym serwisem nie mam problemu (wiadomo, chciałbym mniejsze prowizje itd.), ale nawet na chłopski rozum. Przecież to Allegro dopłaca do tych wysyłek. Wystarczy wyeliminować ten odsetek skrajnych ludzi i będzie lepiej się żyło sprzedawcom, a Ci wtedy lepiej zadbają o klientów. A sam serwis by więcej wtedy zarabiał. Jak to możliwe, że to tak proste, a ktoś tego nie ogarnia? 

[Autozaslony]

Ja bym nie był pewny czy allegro cokolwiek dopłaca. Nie mamy pojęcia jak mają skonstruowane umowy z kurierami. Jak na razie to tylko my dopłacamy po kilka zł odkąd ceny przesyłek są narzucone z góry.

[RED]

każde ograniczenie które może zachwiać wolą konsumenta jest abuzywne

jedynym uczciwym przy smarcie rozwiązaniem jest darmowy zwrot całości zamówienia

[TechartGSM]

@RED Abuzywne wobec czego? Prawo nie narzuca obowiązku udostępniania darmowego zwrotu konsumentowi.

[RED]

uokik już wielokrotnie podnosił w swoich interpretacjach, że prawa konsumenta są święte i nic nie może ich zaburzać - np: obowiązkowe rma przy zwrocie/reklamacji towaru czy też komentarze wystawiane kupującym