Sprzedałam kolczyki z perłami na srebrnych uszkach, nigdy wcześniej nikt nie reklamował tych uszek. kupująca twierdzi , że dostała od nich uczulenia , leczyła się farmakologicznie i żąda zwrotu pieniędzy. Perły były drogie , nie wiem w jakim stanie otrzymam biżuterię. Czy rzeczywiście musze uznać taka reklamację. Proszę o wasze zdanie bądź jakąś podpowiedz.
@listeriaa nie musisz uznać tej reklamacji, ale jako sprzedawca musisz ją rozpatrzyć. Wszystkie zasady, a także Twoje prawa i obowiązki dotyczące reklamacji opisaliśmy w tym artykule.