Dlaczego moja oferta została usunięta?

[megasam24-pl]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry,

sprawa dotyczy aukcji 15609810087, która to została przez was zamknięta ze względu na naruszenie "Sprzedaż produktów niebezpiecznych". 

Produkt o którym mowa to "Mydło w kostce mleko i róża Palmolive 90g", którego aukcji pod tym samym EANem jest obecnie 73 (https://allegro.pl/produkt/mydlo-palmolive-rozany-90-ml-90-g-e38dec09-43ad-4303-b049-6332edd59de3?in...). Produkt został podpięty z waszego katalogu produktów, pod tym samym EANem i bez własnego opisu, w którym mogłyby się znajdować takie informacje jak skład (które mogły być np. przestarzałe).

Chciałbym, żeby ktoś wytłumaczył mi co było konkretnym powodem zamknięcia aukcji, skoro widnieje 73 ofert tego samego produktu to mniemam, że nie jest on zakazany? Co w mojej ofercie było nie tak?

PS zadając te same pytania na czacie u doradców, 2/2 rozłączyło czat nie odpowiadając mi na moje pytanie. Czy tak wygląda wasz helpdesk?

[ayo80]

@megasam24-pl  działania wobec tej oferty podjęliśmy w związku ze sprzedażą produktów znajdujących się na liście niebezpiecznych towarów nieżywnościowych działającej w ramach unijnego systemu Safety Gate, którego celem funkcjonowania jest ochrona europejskiego konsumenta przed nabyciem produktów niebezpiecznych. Z treścią zgłoszenia zapoznać się można za pośrednictwem poniższego odnośnika: https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport/alertDetail/10013790.

Kwestia przerwania czatu z przyczyn technicznych została także wyjaśniona w tickecie nr 43720713. Nasz doradca wrócił do Ciebie z informacjami powołując się właśnie na przerwany czat, którego oczywiście nikt nie chciał. Najmocniej przepraszam w imieniu serwisu za te utrudnienia techniczne.