Dodatkowe dopłaty DHL za pióra wycieraczek.

[AutoEra_pl]

Witam. Mam pytanko do sprzedawców z branży motoryzacyjnej, którzy wysyłają pióra wycieraczek. Ewentualnie inne długie wąskie przedmioty.

Ostatnio w rozliczeniu zauważyliśmy opłatę dodatkową z DHL o kodzie DHL_N2_PRZES_NSTAND (Przesyłka niestandardowa (jeden z wymiarów jest większy niż 120 x 60 x 60 cm)) za 25,99 do paczki, w której były pióra wycieraczek na przednia szybę. Paczka owinięta folią i oklejona po krawędziach taśmą wymiar 75x10x10 cm.

Czy faktycznie są to niestandardowe paczki? czy tylko jakaś anomalia.

W szczegółach zamówienia jest taka pozycja 

Wymiary i waga 10 x 75 x 10 cm,waga 1 kg

Choć podczas generowania listu w WzA jesteśmy pewni, że 75 podawaliśmy w długości .

[7-MALY-7]

" Paczka owinięta folią" - niemalże u wszystkich kurierów, paczka owinięta folią jest niestandardowa. Zależy na kogo gdzie trafisz. Najczęściej, jak nie sprawia problemów przesyłka, to nikt na to nie zwraca uwagi. W tym przypadku pewnie coś tam się zadziało.

[Halfrunt]

10 x 75 x 10 cm,waga 1 kg

zapis powinien wyglądać: 75 x 10 x 10 cm

długość x szerokość x wysokość

[AutoEra_pl]

@Halfrunt tak wpisujemy a w szczegółach zamówienia wychodzi 10 x 75 x 10 ale jak patrzę to u innych przewoźników długość też jest na drugim miejscu

[Halfrunt]

Zgadza się. Pierwszy parametr przy wpisywaniu oznaczany jako długość, występuje w szczegółach zamówienia wysłanego jako drugi parametr. 

Warto było by gdyby Allegro wyjaśniło sytuację 

Może  @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[BikeOutlet_pl]

kolejność wpisywania wymiarów nie ma kompletnie żadnego znaczenia, zwłaszcza dlatego że każdy może sobie je dowolnie przyjąć. we wzorach do wyliczenia wagi gabarytowej firm kurierskich można je podstawiać w dowolnej kolejności, a i tak dadzą ten sam wynik.
owinięcie folią też nie powinno mieć żadnego znaczenia. nie spotaliśmy się z dopłatami do przesyłek "sześciennych" owiniętych folią.

według mnie jest to niesłuszne doliczenie opłaty dodatkowej.

[TechartGSM]

Tylko że tu nigdzie nie jest napisane że jest to przesyłka sześcienna... Sądzę że tutaj jest pies pogrzebany, przesyłki o niesześciennym kształcie są traktowane jako niestandardowe przez większość przewoźników...

[BikeOutlet_pl]

jasne. jeśli miała nieregularne kształty, to opłata mogła zostać doliczona.