Dopłaty DPD za "niestandartowe" przesyłki.

[Gogift22]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry, zapewne nie jesteśmy jedyną firmą która zgłasza Wam problem złodziejstwa jakie panuje przy naliczaniu opłat dodatkowych przez DPD.

Jakim chińskim cudem wychodzi im dopłata za paczkę ważącą 5 kg o wymiarach 60x60x50 cm??? Mówimy oczywiście o gabarytowej, fantazja osoby która tam nalicza opłaty w systemie jest porażająca!

25 przesyłek w lipcu, i co? WSZYSTKIE były niestandardowe??? Nawet takie gdzie pakujemy małe przytulanki dla dzieci?

Mamy fakturę zakupu pudełek dopasowanych do wymiaru 60x60x50 cm - więc nie ma siły żeby KAŻDA paczka urosła po drodze i żeby można było doliczyć opłaty dodatkowe.

Proszę o interwencję i odpowiedź jak ukrócić ten proceder. Oczywiście w pierwszej kolejności możemy z nich całkowicie zrezygnować, ale chyba nie o to chodzi.

Pozdrawiam

Narine

[kostas11]

@Gogift22 a jaki masz kod dopłaty ?

Wiesz że to pudełko ma wagę gabarytową 30 kg i tak liczą 😞

[Gogift22]

Tak, wiemy że to pudełko ma 30 kg, ale to jest akurat wymiar który się mieści do 30 kg i nie powinno być żadnej dopłaty. Specjalnie zamówiliśmy pudełka o tych wymiarach żeby nie przekraczać 60x60x50 cm i tych magicznych 30 kg.

Większość ma ten kod:

Numer nadania: 1000628211070U

Nazwa usługi dodatkowej:

Dopłata do paczki o wadze powyżej 25 do 31.5 kg; Package weight = 30000g

Kod: DPD_N42_KURIER_NADWAGA_25_31_5

Identyfikator zamówienia: bdf63a90-29ee-11ee-8afd-1ddceb959fe5

Identyfikator kupującego: 4097166

Przewoźnik: DPD

[kostas11]

@Gogift22 to masz poprawnie policzone za paczki 25 - 31,5 kg allegro ma dopłaty za paczki powyżej 10 kg 😞

Dopłata do usługi Allegro Kurier DPD do paczki o wadze powyżej 10 do 15 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DPD_N39_KURIER_NADWAGA_10_15	1,49 zł
Dopłata do usługi Allegro Kurier DPD do paczki o wadze powyżej 15 do 20 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DPD_N40_KURIER_NADWAGA_15_20	1,99 zł
Dopłata do usługi Allegro Kurier DPD do paczki o wadze powyżej 20 do 25 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DPD_N41_KURIER_NADWAGA_20_25	2,99zł
Dopłata do usługi Allegro Kurier DPD do paczki o wadze powyżej 25 do 31,5 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DPD_N42_KURIER_NADWAGA_25_31_5	3,99 zł
Dopłata do usługi Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup do paczki o wadze powyżej 20 do 31,5 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej)	DPD_N38_PUNKTY_NADWAGA_20_31_5	19,99 zł

[w_kiwi]

@Gogift22 Waga gabarytowa przesyłki o wymiarach 60x60x50 to 30 kg. Mnożysz wszystko przez siebie i wynik dzielisz przez 6000 = 30 kg.

Oczywiście, jeśli nie zgadzasz się z naliczonymi opłatami, masz prawo do złożenia reklamacji. Możesz to zrobić za pomocą formularza kontaktowego. 

[Gogift22]

Akurat 30 kg to waga gabarytowa za którą nie powinno być żadnej dopłaty. Więc skąd takie praktyki? 

I dlaczego jadą jak leci wszystkie przesyłki? Ktoś to mierzy? Waży? Jest jakaś szansa na zweryfikowanie tej praktyki? Ktoś to widział jak było mierzone/ ważone?

Jak ich zweryfikować czy piszą prawdę i opłaty są zasadne? Bo według nas są bezzasadne. I doliczają opłaty - bo tak!

[kostas11]

@Gogift22  tak mierzą to lasery na sortowni, ale skoro masz jak piszesz wszystkie kartony 60x60x50 to się zgadza i jest to poprawnie policzone 😞

Wszystko masz w regulaminie 🙂

Ciężar paczki jest określany według wagi rzeczywistej lub gabarytowej. Do rozliczenia przyjmujemy większą wartość.

• waga rzeczywista - tyle waży twoja paczka postawiona na wadze,
• waga gabarytowa - jest ona związana z rozmiarami twojej paczki. Obliczamy ją według wzoru: [wysokość (cm) x długość (cm) x szerokość (cm)] / 6000.

Dla paczek Allegro Kurier DPD o wadze powyżej 10 kg (wagi rzeczywistej lub gabarytowej) obowiązują dopłaty zgodnie z cennikiem.

[Gogift22]

heh! to znaczy że Allegro sobie dolicza te opłaty...

no to nijak nie przeskoczymy tych dopłat, 

dzięki za wyjaśnienie,

[SandBruk]

Dzień dobry

Właśnie sprawdzam sobie swoje dopłaty dodatkowe do kuriera DPD i co ?

Nazwa usługi dodatkowej:

Dopłata do paczki/palety o wadze od 200 do 300 kg (której waga jest ustalana na podstawie wagi gabarytowej); Package weight = 288000g

Kod:

DPD_N25_NAD_200_300

Dodam że sprzedaje jeden asortyment produktu  o wadze z opakowaniem 24,8 kg i wymiarze 45x35x20 cm

Kwota opłaty dodatkowej 199,99 zł i takich dopłat co zobaczyłem powierzchownie jest 23 x 199,99 zł . Proszę o pilną interwencję w tej sprawie !!

[kolekcjoner608]

Zaprzyjaźnienie się z tym dostawcą wygląda na wysoko ryzykowne . Czytając wątki pisane na temat tej firmy i ich formy oceny gabarytu jestem pewien że razem nam nigdy nie będzie po drodze.