Gdzie i do kogo mogę złożyć skarge na niekompetencję pracownika allegro?

[sportiemocje]

Po raz kolejny, prosząc o zmianę w specyfikacji (błędnego) opisu towaru, trafiam na mur. Pracownik allegro pomimo moich próśb wprowadza korekty według własnego widzimisię. Podając specyfikację do oferty kieruję się wyłącznie danymi od producenta i prosząc o np zmianę koloru na wielokolorowy zgodną ze specyfikacją, gdzie składowymi są oliwkowy metalik, zielony neon, czarny czyli trzy kolory(!) pracownik wpisuje sobie zielony. 
Czy macie jakiś interes w sprzedaży towarów nieoryginalnych i z błędną specyfikacją? Bo zielonych producent nie produkuje więc to jakaś podróba!

[sportiemocje]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[sportiemocje]

Czy mam może oryginalne produkty wstawiać pod innymi numerami ean, żebby ulatwić sobie pracę? W końcu i tak macie tam bałagan, a na prawidłowej bazie najwyraźniej wam wogóle nie zależy

[nat_not]

@sportiemocje Poproś o wskazanie ścieżki reklamacyjnej pracownika, z którym korespondujesz. Powinien Ci udzielić tych informacji.

[sportiemocje]

Zgłaszając błąd w specyfikacji nie widzę który pracownik się tym zajmuje. Dlatego bardzo proszę kontakt  do kogos kto sprawuje kontrolę nad pracownikami poprawiającymi te dane

[sportiemocje]

Oraz bardzo proszę, żebyście stosowali się do wytycznych które sami ustaliliście poprawiając specyfikację - w tym kolor - na prawidłowy. Chyba, że jestescie skłonni ponosić koszty związane z reklamacją bo kolor jest inny niż w opisie. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@sportiemocje Którego produktu dotyczy opisywany przez Ciebie problem? 

[sportiemocje]

https://allegro.pl/oferta/rower-elektryczny-crussis-e-country-7-8-s-19-13898101729

Zgłaszane kilkakrotnie:

Kod producenta: e-Country 7.8-S (19) to nie numer ean który widnieje zamiast kodu

Oraz 

https://allegro.pl/oferta/rower-elektryczny-crussis-e-country-7-8-s-17-13898055092

Kolor oliwkowy metalik/neonowa zielen/czarny mat - to nie jest kolor zielony jak sobie wymyslił pracownik, tylko wielokolorowy. (Zgodnie ze specyfikacją) + znowu: numer ean to nie jest kod producenta kod to e-Country 7.8-S (17)

[sportiemocje]

I kolejne również zgłodzone i błędnie poprawione:
https://allegro.pl/oferta/rower-elektryczny-crussis-e-country-7-8-17-13897925453

kod: e-Country 7.8 (17)

https://allegro.pl/oferta/rower-elektryczny-crussis-e-country-7-8-19-13897874659

kod: e-Country 7.8 (19)

Czy wy tam sobie robicie żarty? Wpisujecie co wam się podoba marnując nas czas. A to my w koncu za to płacimy i ponosimy konsekwencje nieprawidłowych opisów.

Bardzo proszę poprawic te dane na prawidłowe

[Agent555]

Złóż reklamacje na pracownika, chociaż to nic nie da  reklamacje są negatywnie rozpatrywane, to jest celowe działanie ze reklamacje są negatywnie rozpatrywane.

[la_nika]

@sportiemocje rozumiem, że odnosisz się tylko do informacji zawartych w Zgłoszeniach zmian, nie korespondencji z Doradcą? Zdarza się tak, że zmiany są wprowadzane, chociaż w zakładce pojawia się informacja o odrzuceniu, ponieważ zmiana nie jest wprowdzona 1:1 tak jak w sugestii.
Dlatego w tych ofertach są już poprawne parametry:
https://allegro.pl/oferta/rower-elektryczny-crussis-e-country-7-8-s-19-13898101729
https://allegro.pl/oferta/rower-elektryczny-crussis-e-country-7-8-s-17-13898055092

Oferty o numerach 13897925453 i 13897874659 już zgłosiłam, ponieważ tam faktycznie zmiany nie zostały wprowadzone.

[sportiemocje]

Dla tej oferty parametry w dalszym ciagu nie sa prawidłowe. Rower nie jest w kolorze zielonym tylko wielokolorowy. To jest bardzo znaczaca różnica 

[la_nika]

@sportiemocje w każdej z tych czterech ofert kolor to wielokolorowy. Podaj proszę numer oferty o której piszesz. 

[sportiemocje]

Wprowadzacie swoimi działaniami klientów w błąd, ponadto marnujecie czas nie tylko nasz ale i swoj. Przy czym nieprawidłowa specyfikacja łamie wasz własny regulamin.. Czy muszę się skontaktować z działem prawnym, żeby moje oferty zostały prawidłowo poprawione?

[sportiemocje]

Jestescie niekompetentni i najzyczajniej złosliwi. Narażacie nas na problemy, ze strony klientów związane z niezgodnym opisem który sami wymysliliście. Jestem zmuszony podjąć odpowiednie kroki.

[sportiemocje]

Czy szanowna moderatorka raczyła w ogole sprawdzic poprawnos danych o których twierdzi że sa zgodne?
Nie sa bo nie zgadza sie w dalszym ciagu kolor i kod. Klienta nie obchodzi kto sobie wymyslil ze rower jest zielony, on nie jest zielony tylko wielokolorowy. Prosze zmienic te dane.

[sportiemocje]

W dalszym ciągu nie otrzymałam informacji do której jednostki nadrzednej sprawującej kontrolę nad pracownikami wprowadzanymi dany, mogę złożyć skargę (drogą elektroniczna). 
Proszę o odpowiedź

[la_nika]

@sportiemocje oczywiście, że to sprawdziłam. Poniżej zrzuty ekranu ze zgłoszonych ofert, wskaż mi proszę gdzie jest napisane, że kolor to zielony? 

To nie jest złośliwość, staram się pomóc, ale widzę, że w ofertach są właściwe parametry. Jeśli u Ciebie wygląda to inaczej to poproszę o zrzuty ekranu. 

[sportiemocje]

Nie jest napisane, że kolor zielony czy nie jest podany nieprawidłowy kod, tylko dlatego, że miałam serdecznie dość szarpania się z państwa niekompetencją i produkty wprowadziłam pod inny nr ean. 

[sportiemocje]

Numery ean są podane w opisie aukcji, może sobie panie zweryfikować tą waszą "prawidłowość" koloru i numeru, ktorych błędy zgłaszałam przez bite kilka godzin. Żadne z tych danych nie zostały przez pracowników prawidłowo poprawione.