@potopo_pl Jeżeli klient zrealizował zwrot przez nasz system, to mogę sprawdzić numer przesyłki zwrotnej, będę potrzebowała do tego numer zamówienia. 😊 Jeśli jednak kupujący zlecił zwrot we własnym zakresie, wtedy najlepiej będzie skontaktować się bezpośrednio z nim, aby podał numer przesyłki zwrotnej.
W sprawie reklamacji do przewoźnika, jeżeli przesyłka zaginęła to może ją zgłosić:
a. niezależnie od statusu przesyłki, uprawnionym do złożenia reklamacji będzie kupujący
b. sprzedający może być uprawniony do złożenia reklamacji, jeśli posiada od kupującego zrzeczenie dochodzenia roszczeń.
Sandra
Moderatorka Jak dostawa na czas - to Allegro! Wybieraj spośród tysięcy produktów i zamawiaj z dostawą przed Świętami.
