Jaki tym razem będzie finał ?

[mdrogeria]

14 wrz. klient wybiera odbiór osobisty w naszej drogerii , po dostarczeniu zlecenia do puntu została wysłana standardowa wiadomość z zaproszeniem po odbiór .

Dzisiaj rano czytam wiadomość cyt.

,,Dzień dobry
Nie otrzymałam jeszcze zamówionego towaru, kiedy moge się spodziewać dostawy?
Proszę o odpowiedź.,,

JAKI TYM RAZEM BĘDZIE FINAŁ .😁

[kolekcjoner608]

Widocznie klient chce odebrać od ciebie osobiście ale sam masz mu towar dowieźć do niego.

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  moje myśli zmierzają w innym kierunku , coś tu nie gra bo to nie jest pierwszy przypadek , czy system niewystarczająco informuje kupującego ,że TO CO WYBIERA NIE JEST PRZESYŁKĄ !!  . Sam nie wiem ...... coś wyraźnie trzeba poprawić .

[la_nika]

@mdrogeria w wiadomość e-mail po zakupie każdy kupujący otrzymuje potwierdzenie zawierające między innymi informację, jaki sposób odbioru przesyłki wybrał. W tym przypadku kupująca otrzymała jeszcze od Ciebie dodatkową wiadomość z zaproszeniem po odbiór przesyłki, więc została wystarczająco poinformowana o sposobie odbioru przesyłki jaki wybrała. Wydaje mi się, że w takich przypadkach problemem może być roztargnienie kupujących, a z tym nie jesteśmy w stanie nic zobić, jak tylko potwierdzić, że przy zakupie wybrała odbiór w punkcie. 

[mdrogeria]

la_nika tak , rozumiem , post otworzyłem tylko w jednym celu , może ktoś ma dobrą myśl i da się ją wprowadzić . Jak pisałem to nie pierwszy przypadek czyli coś / sam nie wiem co / nie kuka 😊

[kolekcjoner608]

@la_nika A później taka roztargniona klientka ma prawo do subiektywnej oceny sprzedawcy za jakość obsługi ,czas i koszt dostawy .

[xyz96]

@kolekcjoner608 Gorzej, jakby nie miała tego prawa. Inni też by nie mieli, czyli system komentarzy byłby jeszcze mniej wiarygodny. Na Allegro Lokalnie system nie istnieje, tam jest super, tylko kupować.