Klienci zgłaszają problem z dokonywaniem płatności

[Mcdas]

Od kilku dni kupujący mają problem z opłaceniem zakupów z licytacji starszych niż 7 dni. Czy coś się zmieniło w czasie na opłacenie zakupów?

[Mcdas]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[Sa_nova]

Cześć, @Mcdas! Nic się nie zmieniło od 17 czerwca 2024r. - klient zgodnie z regulaminem (artykuł 7.5.), może opłacić wygraną licytację w ciągu:

• 14 dni – jeśli płaci przelewem tradycyjnym
• 7 dni – jeśli płaci pozostałymi metodami.

[Mcdas]

Czy mam rozumieć, że od 17 czerwca 2024 nie blokowaliście możliwości opłaty a teraz to robicie?  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@Mcdas nic się nie zmieniło od 17 czerwca 2024, w zasadach opłacania zakupów z opcją kup teraz oraz licytacji (jest dokładnie tak samo). Czyli jeżeli minęło 7 dni (dla wybranej płatności innej niż przelew tradyjny) lub jeśli minęło 14 dni z wyborem płatności przelewem tradycyjnym - to klient nie opłaci już takiego zakupu.

Podaj przykładowy numer zamówienia gdzie pojawia się problem z opłaceniem, to będę mogła wtedy dokładniej sprawdzić sytuację. 

[RED]

na allegro nic się nie zmieniło, zmienili się kupujący

jak to jest z regulaminem allegro, kupujący mogą opłacać zakupy po 7 dniach - jeżeli ważność ich zawartej umowy wyga przed tym terminem?

[Mcdas]

Podaję przykładową ofertę, której kupujący nie może opłacić b9688830-f7cc-11f0-acb3-6f78c61d83fc

[Sa_nova]

@Mcdas weryfikuję sytuację w tym zamówieniu z działem technicznym i wrócę z informacją.