klient otrzymał paczkę innego sprzedawcy

[Olpack]

klient otrzymał paczkę innego sprzedawcy (MEGAPETFOOD Sp. z o.o.), zamiast od nas, co w takiej sytuacji? @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[kostas11]

@Olpack złożyć reklamacje u przewoźnika 🙂

[w_kiwi]

@Olpack Proszę, przekaż klientowi, aby skontaktował się z nami w tej sprawie i podał numer przesyłki, którą błędnie otrzymał. 

[Olpack]

[matt_rose]

Dziękuje @Olpack, podaj proszę numer przesyłki, którą powinien otrzymać klient.

[Olpack]

(Allegro Delivery, DHL)

AD01I4HX34

[Olpack]

sorki to nie do Ciebie wiadomość

[Olpack]

AD01I4HX34

[Olpack]

AD01I4HX34

[N_Nitka28]

@Olpack Sprawa jest już wyjaśniana po naszej stronie. 

[Olpack]

Czyli, jak mam to rozumieć?

[Olpack]

Wiadomo, co z tą paczką nr 620999565896503435390545?

[Sa_nova]

@Olpack jest zgłoszona interwencja w oddziale, gdzie weryfikują problem z przesyłką. Na ten moment nie mamy jeszcze odpowiedzi z oddziału, dlatego poproszę Cię jeszcze o cierpliwość. 

[Olpack]

W dalszym ciągu, czekamy na rozwiązanie sytuacji!

[Olpack]

Bardzo długo to trwa.
Podsumowując, czekamy na rozwiązanie 2 zgłoszeń:
1) brak paczki w paczkomacie: paczka nr 620999565896503435390545
2) klient otrzymał nie swoją paczkę: paczka nr AD01I4HX34

[N_Nitka28]

@Olpack Sprawa jest nadal weryfikowana. Proszę Cię o cierpliwość. 

[Olpack]

Jest 7 stycznia, jak wygląda sprawa: czekamy na rozwiązanie 2 zgłoszeń:
1) brak paczki w paczkomacie: paczka nr 620999565896503435390545
2) klient otrzymał nie swoją paczkę: paczka nr AD01I4HX34

[Olpack]

kolejna sytuacja: Przesyłka nr 620999563671500430664690: 30 Gru 2025, 9:26 Przesyłka utworzona 30 Gru 2025, 15:38 Odebrana przez Kuriera 30 Gru 2025, 17:03 Przyjęta w Centrum Logistycznym 30 Gru 2025, 18:00 W trasie 31 Gru 2025, 10:18 Przyjęta w Centrum Logistycznym

[InPost]

@Olpack 

Dzień dobry,

Zgodnie z informacją w systemie, przesyłka 620999563671500430664690 z przyczyn technicznych nie będzie mogła zostać dostarczona do Odbiorcy. Bardzo proszę o cierpliwość, w najbliższym czasie oddział InPost powinien się skontaktować bezpośrednio z Państwem i wyjaśnić zaistniałą sytuację dotyczącą przesyłki. Kontakt ten następuje na adres email Nadawcy paczki.

Losy przesyłki 620999565896503435390545 są weryfikowane na oddziale oraz z poziomu złożonej reklamacji, na tę chwilę prosimy o cierpliwość. 

[Olpack]

 a paczka nr AD01I4HX34?