Klient zapłacił za towar ale brak kasy wśrodkach do wypłaty

[Mpamix]

Witam, mam dzisiaj taki przypadek , zauważyłem że leca zamówienia , wszystkie zamówienia opłacone a ja nie  mam zaksięgowanej jednej wpłaty przez klienta

wcześniejsze i pożniejsze zakupy doliczone są do salda do wypłat a  wśrodku brakuje kasy z jednego zamówienia na ponad 1000zł , to normalne? miał ktoś taki przypadek ? wcześniej raczej nie sprawdzałe czy sie wszystkie wpłaty klientów doliczają do wypłaty na nastepny dzień

[LEW433]

Masz że zakup opłacony i nie ma kasy?

[Mpamix]

Tak dokładnie , a z tego co widze prowizja pobrana

[br.]

Jest tutaj opisane kilkaset  zawiadomień że klient zapłacił a to jest oszustwo.  Niczego nie potwierdzaj, niczego nie klikaj.  Zobaczysz kasę na koncie wtedy działaj.

[Mpamix]

Ale ja na liscie sprzedanych przedmiotów mam status opłacone , a na saldzie do wypłat widze wcześniejsze wpłaty klientów i pózniejsze a tej wpłaty brak

[Mpamix]

Ja tu nie mam czego potwierdzać , status opłacone , faktura do wystawienia i do nadania w one kurier, tak jak pisałem zakup był około 16-tej , wcześniejsze i pózniejsze wpłaty klientów widze na saldzie do wypłat

[LEW433]

Moze za pobraniem?

[_HolaOla_]

@Mpamix poproszę numer tego zamówienia. 

[Mpamix]

07e5a892-48fa-11ef-9221-352d6c74a256

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Mpamix dzięki, to zamówienie z płatnością przez Allegro Pay Business, więc w tym artykule znajdziesz informacje jak jest księgowana. 

[Mpamix]

Ok klient dostaje towar wy bierzecie prowizje a ja czekam na kase 😀

[mm-computers]

Płatność otrzymasz bezpośrednio po zakupie klienta – tak, jak dla innych metod płatności.

Płatność jest realizowana zwykłym przelewem. Czas księgowania przelewu tradycyjnego to 1-2 dni robocze – w tym czasie środki zostaną odnotowane na Twoim rachunku.

• Potwierdzeniem zapłaty będzie status płatności Opłacone w zakładce Zamówienia. PragmaGO realizuje płatność bezwarunkowo. Dalsze rozliczenie transakcji leży po stronie kupującego i PragmaGO. Dlatego gdy tylko zamówienie uzyska status Opłacone – możesz je realizować.
• Zapłatę za towar znajdziesz na rachunku bankowym, który został przez Ciebie wskazany do wypłat na Allegro. Nadawcą przelewu będzie dostawca usługi Allegro Pay Business: obecnie to firma PragmaGO S.A. W tytule przelewu znajdziesz numer zamówienia, na przykład „Płatność za zamówienie nr 999”.

Oprócz tego przychodzi mail z informacją o płatności przez PragmaGO. Przelewy faktycznie księgowane są szybko.

PS. PAMIĘTAJ, ŻE PRZY ZWROCIE KASĘ ZWRACASZ PRAGMAGO, A NIE KLIENTOWI !