Przeczytałam i nie do końca się zgadzam (na mojej stronie jest napisane że przyjmuję zwrot TYLKO NIEUŻYWANYCH PRODUKTÓW", a teraz z orzecznicztwa
Cytuję: "przedsiębiorca może umożliwić konsumentowi sprawdzenie ich w inny sposób, podobnie jak ma to miejsce w sklepie, na przykład dołączając do produktu bezpłatny tester"
Gdyby Pani mi napisała ze zapachu nie zna to bym jej dołączyła próbkę (można je kupić odpłatnie, nie ma bezpłatnych próbek), nie mam obowiazku pytanie kupującego czy zna produkt, czy nie.
Cytat: "„Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.”"
Produkty jest zgodny z opisem, Pani kwestionowała tylko zapach który jej się nie podoba.
Aktualizacja 2019 rok
zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt. 5 : perfumy, które były otwierane, testowane i użytkowane nie będą mogły być sprzedane ponownie jako produkt pełnowartościowy. Perfumy otwierane tracą swe właściwości zapachowe (chemiczne) z uwagi na kontakt ze światłem, zbyt wysoką temperaturą, nadmierną wilgotnością. (…) Ponowna sprzedaż perfum otwieranych, uszkodzonych lub z naruszonym opakowaniem jest prawdopodobnie możliwa, jednakże nie za swą pierwotną cenę. Istota instytucji odstąpienia od umowy zostanie w tym wypadku naruszona. Konsument otrzyma bowiem swe świadczenie w całości (zwrot ceny), zaś przedsiębiorca towar, który utracił przynajmniej częściowo swe właściwości.”
Czemu zatem mam oddać pieniądze i sprzedać wodę np 50% taniej? Bo kupującej się nie podoba? Ponadto dostałam odpowiedź z allegro : Rozumiem, że w tej sytuacji nie miała Pani obowiązku przyjmowania zwrotu towaru,
