Kupujący nie odebrał paczki jakie mam prawa?

[ObiadyDomowe]

kupujący nie odebrał paczki pobraniowej DPD paczka wróciła 12,99 zł za etykietę + 4.99 zł dopłata do smarta, jakie mam prawa dlaczego nie mogę otworzyć dyskusji? kto zwróci mi poniesione koszty?

[LEW433]

Sprzedający nie może otwierać dyskusji, jeżeli odstąpił od umowy zakupu to ty ponosisz, jeżeli nie to za zwrot płaci kupujący. Ze Smartem kupujący ma zwrot darmowy i jak odstąpi od umowy to zwracasz mu całość.

[pinkpink11]

Nawet jeśli odstąpił od umowy to wysyłkę zwrotną pokrywa kupujący i można to odjąć od zwracanej kwoty.

[Kaliope_Brzeg]

Ale od jakiej kwoty jak wysyłka za pobraniem i klient nie wpłacił ani grosza?

[pinkpink11]

Od kwoty zakupu. Wysyłasz wezwanie do zapłaty.

[ObiadyDomowe]

ale od czego odjąć jak to było pobranie

[ObiadyDomowe]

to jakie to jest prawo że nie może otwierać dyskusji, to jakiś żart? to kupujący może sobie nie odbierać paczek? nie odstąpił od umowy, nie było żadnej informacji, 

[pinkpink11]

Poczekaj 14 dni jeśli nadal nie odstąpi od umowy to wysyłasz wezwanie do zapłaty za towar, przesyłki i koszt przechowywania go u Ciebie.

[LEW433]

@ObiadyDomowe Twoje koszty i nic kupującemu nie zrobisz, niestety.

[IZULA50]

@LEW433 uważasz ze sprzedający nie ma żadnych praw ? a kupujący to święta krowa 

[ObiadyDomowe]

a jakie to są koszty za przechowywanie dziennie?

[pinkpink11]

Nie ma odgórnie narzuconych. Tylko ustal je w granicach rozsądku (albo nie doliczaj, to obligatoryjne).

[pinkpink11]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Czy Allegro jest świadome do czego doprowadza polityka "klient nasz pan"?

Kupujący zaczną odchodzić z portalu kiedy zamiast zwykłego usunięcia komentarza lub zapłacenia kilku zł na wysyłkę będą musieli się szlajać po sądach (a coraz więcej sprzedawców musi się tym posiłkować).

[mdrogeria]

@pinkpink11 owszem możesz naliczać za przechowanie jeśli w odpowiedni sposób poinformujesz i tym klienta , druga sprawa to cennik - nie może być stworzony na podstawie ,, widzimisię ,, , a 3. sprawa musisz być podmiotem zajmującym się przechowaniem .

[Client:44052296]

@ObiadyDomowe jeszcze skasują Cię za powrót 12,99

[ObiadyDomowe]

Aha czyli kupujący jak ma problem to otwiera dyskusje i uzyska zawsze wszystko co chce bo jak nie to allegro i tak zwróci mu pieniądze z programu ochrony a sprzedającemu poustawia ograniczenia na koncie i pewnie jeszcze go obciąża tymi kosztami, natomiast jak kupujący nie odbierze paczki to radź sobie sam , zero pomocy ewentualnie możesz iść do sądu za 12.99 zł plus oczywiście jeszcze kupujący może negatywa ci wystawić bo przecież ma prawo ocenić transakcje , nie ludzie gdzie ja żyję 

[IZULA50]

@ObiadyDomowe  Niestety tu wbija się nam w głowe ze nie mamy  żadnych praw 

 

[mwmonety]

Tam gdzie kończy się logika tam zaczyna się allegro .

[ObiadyDomowe]

Haha😀

[Kaliope_Brzeg]

@ObiadyDomowe @IZULA50 

Mamy prawo nie udostępniać pobrań. Ja z niego skorzystałam do czego i Was namawiam 😊