kupujący odebrał towar i żąda zwrotu środków

[Hadwao_net]

Witam,
Kupujący założył dyskusję, twierdząc, że nie otrzymał towaru. Po sprawdzeniu statusu przesyłki w systemie przewoźnika widnieje informacja, że paczka została odebrana. Co powinniśmy zrobić w takiej sytuacji, jeśli kupujący odmawia zakończenia dyskusji? @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

@Hadwao_net zdobądź od przewoźnika potwierdzenie odbioru paczki. Bo sam status w śledzeniu to nie dowód a informacja.

[Hadwao_net]

złożyłem reklamacje jednak przewoźnik ma na odpowiedź 30 dni

[komis-bell]

@Hadwao_net Złóż reklamację do przewoźnika aby ten zweryfikował i wykazał czy przesyłka faktycznie została doręczona i poinformuj o tym kupującego.

[LEW433]

Kurier, czasem oni wrzucają albo zostawiają u sąsiada, musisz to wyjaśnić.