Kupujący zgłosił problem z odbiorem paczki

[rolfa]

Poniżej podaję treść wiadomości od kupującego w otwartej dyskusji:

Opis problemu: Dostałem informację że przesyłka będzie w sobotę w punkcie ale tam nie dotarła. Kurier przekierował ją do paczkomatu ale nie do tego co jest najbliżej ale tego co jest najdalej w naszej miejscowości. Próbowałem odebrać ja z tego paczkomatu ale kod odbioru nie działa.

Jak mogę mu pomóc i co mogę z tym zrobić?

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@rolfa W tej sytuacji najlepiej będzie jak kupujący uda się pod automat, gdzie znajduje się przesyłka i zadzwoni na infolinię techniczną. Doradca może zdalnie otworzyć skrytkę. Numer na infolinię znajduje się pod ekranem na automacie.