Kurier UPS nie odbiera przesyłek

[meduza]

Kurier UPS nie odebrał dziś przesyłki A0021NPHY7 nadanej ok godz 10 w Auchan Krasne

- z informacji od obsługi punktu - kurier już od tygodnia nie podjeżdża i zalegają im paczki

Proszę o pilną interwencję i wykluczenie przesyłki z jakości

[w_kiwi]

@meduza Dziękuję za zgłoszenie. Przekazałam je do odpowiedniego zespołu. 

[meduza]

proszę wykluczyć ze statystyk

[w_kiwi]

@meduza Tym również się zajmuję. 🙂

[meduza]

ok dzięki

[meduza]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

2 dzień - brak odbioru

[w_kiwi]

@meduza Zespół odpowiedzialny za ten obszar zajmuje się Twoim zgłoszeniem. 

[meduza]

Dzwoniłam do UPS - oni nie mają nadal zlecenia odbioru,  to nie jest ich Access Point  tylko Punkt Allegro Delivery  -  to allegro ma wysłać zlecenie odbioru - więc dlaczego allegro tego nie zrobiło wczoraj ???

[kostas11]

@meduza ale jak zanosisz do puntu to punkt skanuje paczkę i system daje info kurierowi że paczka czeka, allegro nie wysyła zlecenia 🙂

[meduza]

tak też tak myślałam

może allegro wypowie się jak to działa, że  UPS nie otrzymuje powiadomienia o odbiorze

[w_kiwi]

@meduza Nasi doradcy kontaktowali się z Tobą w zgłoszeniu mailowym numer 51401640. Poprosiłam o pilne zajęcie się sprawą. 

[kostas11]

@w_kiwi dobrze że Allegro Delivery ma tak dużo punktów, byle tylko ktoś nad tym panował 😄

[meduza]

Z tego samego punktu odbiera DPD AD i  jakoś mogą terminowo, tak samo na podjazd do firmy. Z UPS AD od samego początku są problemy (do firmy podjazd  dopiero po telefonie - bo nie miał zlecenia, w punkcie kurier pojawiał cię co 2-3 dni).  Przez miesiąc nie było  UPS AD i już się cieszyłam że wywalą to dziadostwo, niestety wróciło

[meduza]

kiedy będzie odbiór - bo nie wiem co mam odpowiedzieć klientce

[kostas11]

---

@meduza  napisał(a):

kiedy będzie odbiór - bo nie wiem co mam odpowiedzieć klientce

---

Żeby następnym razem wybrała coś bardziej sprawdzonego "InPost"