Mam problem ze sprzedającym który odesłał zwrot z z nie moim towarem

[KsiegarniaAnika]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Proszę o interwencję. Wysłałam do kupującego firmowe spodenki xtiger. Kupujący zgłosił zwrot i odesłał do nas spodenki podobne ale jakieś niefirmowe bez oryginalnych metek zarówno wszytych jak i dodatkowych papierowych. Odmówiłam zwrotu środków i wezwałam do odesłania oryginalnych spodenek. Klient założył dyskusję do której dołączyło allegro i przyznało rację że w takim wypadku sprawę może rozstrzygnąć tylko policja. Dzisiaj kupujący zamknął dyskusję i rozpoczął reklamację. Ewidentnie chce wyłudzić pieniądze w ramach Allegro Protect. 

[matt_rose]

Cześć @KsiegarniaAnika, sprawdziłem i wniosek Allegro Protect kupującego został już odrzucony w tej sprawie. Przekazałem dzisiejszy wniosek reklamacyjny do odpowiedniego działu.

[KsiegarniaAnika]

Tak w dyskusji był odrzucony ale dziś kupujący zakończył dyskusję i założył w tej samej sprawie reklamację czy tu również wniosek allegro Protect został od razu odrzucony?

[N_Nitka28]

@KsiegarniaAnika Z tego co widzę, wniosek o AOK został wczoraj odrzucony. 

[KsiegarniaAnika]

Tak dziękuję już dostałam też email w tej sprawie