@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
Czy są plany (bo powinny być!) likwidacji lub zmiany w konstrukcji miary średni czas odpowiedzi w ocenie jakości sprzedawcy?
Wszyscy średni i duzi sprzedawcy mają zaimplementowane systemy autoodpowiedzi typu "dziękujemy za kontakt, odpowiemy najszybciej jak się da" i odpowiadają następnego dnia. Ale miarę mają wysoką. Tymczasem mikroprzedsiębiorcy albo sprzedawcy dbający o oferty, którzy nie dostają pytań są KARANI -100 pkt za to, że nikt nie zadał pytania przez 30 dni.
Czyli miara ta promuje sprzedawcę, który dostaje pytania i odpowiada na nie formułką z automatu, a karze sprzedawcę, który odpisuje rzeczowo nawet po godzinie, ale po prostu nie dostaje pytań. Jaki jest jej sens w obecnej formie?
Cała Polska śmieje się, że w odpowiedzi na **piiip**yczne przepisy powstają **piiip**yczne rozwiązania (program, dzięki któremu automatycznie sam zadajesz sobie pytanie raz w miesiącu).
Dziękuję za opinię i sugestię.
Przekazałem ją do odpowiedniego zespołu.