Nakaz Wysyłki tego samego dnia.

[991221]

Witam, znów mam problem z wysyłką. 

W ustawieniach dostawy mam zaznaczone, że wysyłka tego samego dnia dla InPostu jest w przypadku, gdy klient złoży zamówienie do godziny 9.30. 

Klientka złożyła zamówienie o godzinie 10.21. Wy nakazujecie mi wysłać jeszcze dzisiaj. Proszę o interwencję. 

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[matt_rose]

@KIKOPIKO Podeślij proszę zrzut ekranu z widocznym numerem zamówienia.
Tak jak wspomniałem, u nas w systemie widnieje zadeklarowany czas wysyłki do 14.03.2025

[KIKOPIKO]

[Sa_nova]

@KIKOPIKO dziękuję - wyjaśniam kwestię tej rozbieżności i wrócę z informacją. 

[KIKOPIKO]

I jak coś wiadomo  ? 

Bo dzisiaj miałam podobnom sytuacje musiałam sie ratować i zmieć czas wysyłki na 2 dni 😔

[KIKOPIKO]

o co to tu chodzi o 13:40 DHL dostawa w poniedziałek ?  @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@KIKOPIKO nie nakazujemy wcześniejszej wysyłki, ale pokazujemy jaki czas dostawy widział kupujący podczas składania zamówienia. Ten czas wynika z obliczeń algorytmu, który powstaje na podstawie m.in. historycznych danych na temat czasu nadawania Twoich przesyłek. Z naszej strony sprzedający jest zobowiązany nadać przesyłkę zgodnie ze swoją deklaracją, czyli w przypadku zamówienia nr 7f7d5ef0-0003-11f0-bf4d-87d2f28c15fb do 14 marca, jednak przewidywany czas dostawy wskazał dostawę 14 marca, a żeby to było realne, powinnaś nadać zamówienie 13 marca.
Jeśli nadasz zgodnie z deklaracją (14 marca), nie otrzymasz za to ujemnych punktów w jakości sprzedaży. 
Jeśli chodzi o dzisiejsze zgłoszenie, sprawdź proszę, jakie masz ustawione godziny wysyłki tego samego dnia dla tego przewoźnika. 

[KIKOPIKO]

Mam ustawioną godzinę graniczną na 00:01 i tak pokazuje wysyłka tego samego dnia 

[bosek_2804]

Klient kupił u mnie w niedzielę. Nadałem w poniedziałek. On dostL od ONE w środę. Ja dostałem negatywa. 

Kupujący też widzą te bzdury i piszą później, że mieli dostać następnego dnia. Czyli ...w poniedziałek 🤣

W sumie racja. Po niedzieli jest poniedziałek. 

[RED]

@bosek_2804 allegro ukrywa przed kupującymi informacje o czasie wysyłki, do tego wysyła im info, że dostawa jest opóźniona - sugerując błędy po stronie sprzedawcy, nie samego serwisu

[petscenter]

@mdrogeria Zanim zmieniliśmy siedzibę to u nas też był taki sam problem. Jedyną różnicą był kod pocztowy bo na tym godziny graniczne Inpostu i One są późniejsze