Nie mogę dodać produktu w innym rozmiarze

[Methrylis]

Próbuję dodać koszulkę w rozmiarze XXL, ale katalog widzi tylko M, L i XL. I mimowyraźnej zmiany rozmiaru, katalog cały czas próbuje to połączyć z rozmiarem M. Owszem, problemem jest ten sam EAN (5901854959290), ale jednak pozostałe rozmiary dało się dodać - więc czemu XXL nie?

Szczegóły w screenie. 

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[AnnaG-Antyki]

To dyskryminacja dużych klientów xD

[Methrylis]

tutaj to samo, 5901854959207

[la_nika]

@Methrylis co się dzieje, gdy próbujesz stworzyć ten produkt? 
Nie mamy tego rozmiaru w katalogu, a jest to parametr identyfikujący, więc po podaniu tam innej wartości i wybraniu opcji niełączenia z istniejącym produktem, powinien powstać nowy produkt. 

[Methrylis]

@la_nika dokładnie, powinien. Ale gdy wybieram inny rozmiar i chcę stworzyć produkt, pojawia się panel pokazany na screenie, sugerujący mi połączenie produktu z innym rozmiarem. Gdy odmawiam, produkt się wystawia, ale bez żadnego połączenia z katalogiem. Nie ma nawet komunikatu, że coś się nie udało - po prostu się wystawia, ale katalog tego nie łapie.

[la_nika]

@Methrylis podaj proszę numer tej wystawionej bez połączenia z katalogiem oferty. 

[Methrylis]

@la_nika 15541748854

[la_nika]

@Methrylis wracam z informacjami w tej sprawie! 
Każdy rozmiar powinien mieć osobny kod EAN, to powoduje problem, dodane produkty są oznaczone jako duplikaty, ponieważ mają taki sam EAN.
Konieczne jest więc wyjaśnienie kwestii tego samego EANu, producent powinien nadać osobne numery dla każdego z rozmiarów.  

[Methrylis]

@la_nika czyli dopóki sam producent nie nada osobnych eanów, nic nie będę mogła zrobić? Bo to nowe produkty, więc nie wydaje mi się, by miał prędko coś w tym temacie zmieniać

[la_nika]

@Methrylis tak, konieczne są osobne EANy, a powinien je nadać producent, dlatego jedyne co mogę doradzić to kontakt z nim.