anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie mogę dodać produktu w innym rozmiarze

Methrylis
#13 Ambasador#

Próbuję dodać koszulkę w rozmiarze XXL, ale katalog widzi tylko M, L i XL. I mimowyraźnej zmiany rozmiaru, katalog cały czas próbuje to połączyć z rozmiarem M. Owszem, problemem jest ten sam EAN (5901854959290), ale jednak pozostałe rozmiary dało się dodać - więc czemu XXL nie?

Szczegóły w screenie. 

Methrylis_0-1714111925839.png

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

 

oznacz moderatorów
9 ODPOWIEDZI 9

AnnaG-Antyki
#19 Nestor#

To dyskryminacja dużych klientów xD

oznacz moderatorów

Methrylis
#13 Ambasador#

tutaj to samo, 5901854959207

Methrylis_0-1714112743654.png

 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Methrylis co się dzieje, gdy próbujesz stworzyć ten produkt? 
Nie mamy tego rozmiaru w katalogu, a jest to parametr identyfikujący, więc po podaniu tam innej wartości i wybraniu opcji niełączenia z istniejącym produktem, powinien powstać nowy produkt. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Methrylis
#13 Ambasador#

@la_nika dokładnie, powinien. Ale gdy wybieram inny rozmiar i chcę stworzyć produkt, pojawia się panel pokazany na screenie, sugerujący mi połączenie produktu z innym rozmiarem. Gdy odmawiam, produkt się wystawia, ale bez żadnego połączenia z katalogiem. Nie ma nawet komunikatu, że coś się nie udało - po prostu się wystawia, ale katalog tego nie łapie.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Methrylis podaj proszę numer tej wystawionej bez połączenia z katalogiem oferty. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Methrylis
#13 Ambasador#

@la_nika 15541748854

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Methrylis wracam z informacjami w tej sprawie! 
Każdy rozmiar powinien mieć osobny kod EAN, to powoduje problem, dodane produkty są oznaczone jako duplikaty, ponieważ mają taki sam EAN.
Konieczne jest więc wyjaśnienie kwestii tego samego EANu, producent powinien nadać osobne numery dla każdego z rozmiarów.  

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów

Methrylis
#13 Ambasador#

@la_nika czyli dopóki sam producent nie nada osobnych eanów, nic nie będę mogła zrobić? Bo to nowe produkty, więc nie wydaje mi się, by miał prędko coś w tym temacie zmieniać

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Methrylis tak, konieczne są osobne EANy, a powinien je nadać producent, dlatego jedyne co mogę doradzić to kontakt z nim. 

   Monika
   Moderatorka

   Razem możemy więcej!
  
oznacz moderatorów