@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_
Od wprowadzenia katalogu produktów nie mogę dodawać nowych ofert poprawnie, bo katalog podpowiada mi abym połączyła je z podobnymi które już były w katalogu.
Podobne, ale nie te same.
Robimy nadruki na dzieży i mamy swoje zdjęcia na które nanosimy wzory.
Jesteśmy producentem i mamy swoje produkty i swoje kody ean, do każdego rozmiaru, koloru i wzoru.
Mamy też do każdego produktu inne kody producenta i nic to nie daje.
Katalog widzi to jako podobne produkty i każe je łączyć razem.
Kiedyś radziliśmy sobie podpinając produkty pod inny, nie będę już opisywała tutaj wszystkich sztuczek które musieliśmy stosować aby wystawić nowe produkty, bo było tego wiele, wiele pracy i nerwów a konsultanci rozkładali ręce nie wiedząc co z tym zrobić.
Piszę o tym z konsultantami od zawsze, powysyłałam setki numerów ofert, które w dziale technicznym łączyli mi sami, aby był porządek w ofertach, ale to jest paranoja.
Po przerwie urlopowej, w czerwcu, nie wznowiły się oferty, błędny kod ean i parametr " bohater" inny który został usunięty przez Was a kiedyś był możliwy do wyboru. Producent "inny" też Wasze zmiany, bo kiedyś po zmianach, tak musieliśmy wystawiać oferty,
Ręcznie poprawiałam ofert ale niestety większości nie mogłam bo stale komunikat "W katalogu allegro jest produkt zbliżony parametrami jeśli sprzedajesz ten produkt to połącz go z ofertą"
Nie wystawiam podobnego produktu tylko inny , ale katalog widzi podobne zdjęcie i nie pozwala mi wystawić już nic innego.
29 lipca po setnej chyba rozmowie z konsultantką tym razem Panią Klaudia dowiaduję się że "jest możliwość aby katalog zignorował podobieństwa" przekazuje mój problem do działu technicznego.
Byłam wniebowzięta że coś się ruszy i wreszcie zapanuje normalność 🙂 Niestety...
To co dział techniczny kazał mi robić to już paranoja.
Po trzydziestej poprawce ofert, wstawianiu innych zdjęć do katalogu i potem zgłaszaniu zmian, 12 ofert wyświetla się poprawnie 🙂
Niestety pozostałych ofert nadal nie mogłam wznowić.
20 sierpnia oferty zakończone przez Was zostały usunięte bo minęły 2 miesiące.
Oferty z ocenami których już nie mogę wznowić, z opisami indywidualnymi dla każdej oferty.
20 sierpnia kolejny raz kontaktuję się w tej sprawie i miły Pan konsultant Jakub pisze mi
"Niestety dzisiaj godzina ogranicza moje możliwości działania w tej sprawie, natomiast z rana również
jestem w pracy i wrócę do Pani. Ja dokładnie wiem o co Pani chodzi bo to nie pierwsza sprawa tego
typu którą rozwiązuje."
i też zapewnia mnie że dział techniczny pomoże i rozwiązywał juz takie sprawy.
Oczywiście wysyłam kolejny raz numery ofert, zrzuty ekranu, itp i nadal czekam na kontakt bo Pan Jakub się nie odzywa i dział techniczny też nie.
Zgłoszenia 43711624 , 43851426
Może tutaj ktoś mi pomoże i zajmie się tym , bo dział techniczny chyba to olewa a ja mam problem którego nikt nie rozwiązuje mimo że może.
Pozdrawiam.
