Nieodebrane pobranie, odrzucony wniosek o zwrot prowizji - jak się odwołać?

[maltor_pl]

Hej,

proszę o pomoc - Kupujący nie odebrał przesyłki za pobraniem, paczka po dwóch tygodniach wróciła do mnie. 

Złożyłem wniosek o zwrot prowizji do tego zamówienia ale został odrzucony. 

Można się od tego odwołać? 

Zamówienie fde3ac41-8adc-11f0-a374-2b3f33c8293d

Wrzucam screeny z historią przesyłki 

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[w_kiwi]

@maltor_pl Nieodebranie przesyłki nie jest jednoznaczne z odstąpieniem od umowy. Najlepiej będzie, jak napiszesz do klienta z prośbą o potwierdzenie rezygnacji z zakupu i prześlesz zrzut ekranu przez formularz.

[maltor_pl]

Prośba do klienta z mojej strony już była, niestety bez odzewu. 
co w takiej sytuacji ?

[KOGIEL_T]

@maltor_pl  w takim układzie napisz do klienta, że od jutra zaczynasz naliczać koszty magazynowania jego towaru, bo formalnie, to On nadal jest właścicielem

[la_nika]

@maltor_pl napisz do kupującego i wyznacz czas na jego odpowiedź i odebranie przesyłki z zastrzeżeniem, że jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, uznajesz to za odstąpienie od umowy. Następnie, gdy ten termin minie, podeślij zrzut tej wiadomości w zgłoszeniu przez formularz będziesz mógł dodać załącznik, jeśli wybierzesz kontakt w wiadomości e-mail.