Szanowna Pani,
Po pierwsze, nie przypominam sobie, abyśmy przechodzili na „Ty”, zatem uprzejmie proszę o zachowanie standardów biznesowych i profesjonalizmu w dalszej korespondencji.
Po drugie, odnosząc się do meritum: sprawa nie dotyczy moich obaw o dostawę przed świętami, lecz systemowego wprowadzania klientów w błąd poprzez wyświetlanie czasu dostawy wynoszącego 10 dni w moich ofertach.
Jeżeli klient dokona zakupu dziś lub jutro do południa, otrzyma przesyłkę w nadchodzący wtorek, a nie za 10 dni. Przypominam, że dni 29, 30 oraz 31 grudnia to normalne dni robocze. W tym czasie moja firma pracuje, a spedytorzy normalnie odbierają i dostarczają paczki. O jakich zatem „10 dniach” mówi Państwa system? To rażąca dezinformacja.
Co więcej, z łatwością można zauważyć, że oferty z magazynu Allegro (One Fulfillment) mają niemal wszystkie wyświetlaną dostawę jeszcze przed świętami. Nadmieniam, że te przesyłki obsługują dokładnie ci sami spedytorzy, którzy odbierają paczki z mojej firmy. Twierdzenie, że ten sam kurier u Państwa dostarczy paczkę w 24h, a ode mnie potrzebuje na to 10 dni, jest absurdalne i stanowi jawną dyskryminację mojej firmy.
Państwa algorytm w sposób sztuczny, nieuzasadniony i stronniczy wydłuża terminy dostaw u niezależnych sprzedawców, co bezpośrednio uderza w moje przychody. Żądam natychmiastowego wyjaśnienia tej manipulacji i przywrócenia realnych terminów dostaw zgodnych z moją deklaracją (3 dni robocze).
Z poważaniem, Bogusław Oczoś
