Nierozwiązana dyskusja - brak zwrotu

[nettletree_pl]

Mamy dość beznadziejną sytuację. Kupujący zamówił u nas produkt, za kilka dni ponowił zakup, jednak założył dyskusję, w której poinformował, że rezygnuje z zamówienia i to pierwsze również będzie zwracał. Zgłosił zwrot obu. Za ten niewysłany wróciliśmy pieniądze od razu, natomiast na odesłanie dostarczonego zamówienia czekamy po dziś dzień. Kupujący w dyskusji upomniał się o zwrot środków, ale nie zamierzamy oddawać pieniędzy za towar, który nie został do nas nawet wysłany. Dyskusja została oznaczona jako nierozwiązana. Poprosiliśmy o pomoc allegro, ale konsultant jedynie poprosił kupującego o wypowiedzenie się, co ten oczywiście olał. Jak rozwiązać taką sytuację? Punkty poleciały w dół, ale bardzo chcemy wierzyć, że allegro nie wspiera wyłudzaczy. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

@nettletree_pl odpowiadałeś w dyskusji na każdy wpis kupującego , poprosiłeś o numer listu przewozowego przesyłki zwrotnej ? 

[nettletree_pl]

Tak, zawsze odpowiadamy. Poprosiliśmy o numer listu, ale pozostajemy bez odpowiedzi. Allegro natomiast na to wszystko sugeruje kupującemu zwrot z allegro protect. 🙄

[az1rael]

Jak mu zrobią zwrot z protect to on będzie miał wizytę policji i wyrok do 8 lat więzienia za art 286 kk oszustwo zgodnie z prawem polskim i pracownik allegro też. Poinformuj w dyskusji jak dostaniesz info że nalożyli na ciebie protecta  że slrawę zgłaszasz organom ścigania. Doprowadzenie ciebie przez kupującego i strone trzecia pracownika allegro do niekorzystnego rozporządzenia majątkiem. W zależności od kwoty grzywna 5tys zł lub 2 do 8 lat pozbawienia wolności. @nettletree_pl 

[nettletree_pl]

Dzięki, to brzmi sensownie. 

[az1rael]

@nettletree_pl zgodnie z prawem masz zwrocić kasę do 14dni od zgłoszenia zwrotu lub wstrzymujesz siędo chwili odebrania towaru albo przesłania przez kupującego nr nadania paczki. Jak będzie przedłużał zwrot wysyłasz mu informację że zgodnie z prawem polskim za bezumowne korzystanie naliczasz opłatę. Ma 14 dni na odesłanie to 14dnia przez allegro wyślij pismo i kasuj go na kwotę x dziennie szybko sie ucywilizuje a kwotę x potrąć ze zwrotu za towar

[RED]

typowy przekręt na wypłatę allegro protect

kupujący nie odeśle towaru licząc na zwrot zapłaconych środków

[nettletree_pl]

Najlepsze jest to, że oni przez tym całym cyrkiem domagali się faktury i sami sprzedają na allegro z konta, z którego kupili od nas 😛

[Monika__L]

No to po pierwsze czy mają prawo do zwortu? Po drugie nie wydaje Ci się że zmierza to w kierunku zaplanowanego i ukartowanego negatywa od konkurencji ?

[nettletree_pl]

Chyba naprawdę są aż tak nieogarnięci. Po kolejnym wyjaśnieniu, że nie odesłali nam towaru, od razu zamknęli dyskusję...Ale patrząc na ich opinie, to przestało mnie dziwic to, co się wydarzyło 😜