Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Dlaczego nierozwiązana dyskusja (gdzie Klient nie miał racji i przyznało to Allegro) po wypłacie kaski z Allegro Protect obniża naszą punktację o 220 pkt?
@yolosmart W tej mierze odejmiemy 20 punktów, jeśli stosunek nierozwiązanych Dyskusji do liczby zamówień z ostatnich 30 dni wyniesie 0,1%. Za każde kolejne 0,1% odejmiemy kolejne 20 punktów.
Natalia Moderatorka
_____________ Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
Zgłosiłem sprawę do Allegro i o dziwo przeprosili, ponieważ to ich błąd 😱
Wyplata kaski przez Allegro Protect nie zamyka z automatu prowadzonej dyskusji z klientem i stąd te punkty ujemne 😱
Swoja drogą to mega słabe, że taka wypłata z AP nie zamyka dyskusji i wskakuje -220 punktów 🤦🏻:płeć_męska: A zamknęło dyskusję i punkty wróciły do normy 😃
