anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nowa zakładka z błędami - podsumowanie kosztów

Idź do rozwiązania
sunsetearn
#8 Zapaleniec#

Cześć,

piszę tutaj, bo support sam sobie przeczy w wiadomościach.

Nowa zakładka -> https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/podsumowanie-kosztow

Odkryłam w niej dopłaty dla UPS o których nie wiedziałam wcześniej:

W lipcu:
UPS - opłaty dodatkowe
-73,38 zł
 
W tym miesiącu:
UPS - opłaty dodatkowe
-89,82 zł

Odpowiedź supportu na @:
" Sprawdziłem Pani konta, nie widzę na nich jednak takich opłat"
 
To dobrze, ale dlaczego są one w nowym panelu i w tamtym miesiącu i w tym jest ich coraz więcej? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Support w uparte twierdzi jednocześnie, że nie ma takich opłat w rachunku, że są takie w nowym panelu i jednocześnie w mejlach piszą, że nie widzą problemu i dla nich wszystko się zgadza 🙂

Proszę o kontakt, ticket -> Odpowiedź na zgłoszenie nr "25327048" [ ref:_00D24aE05._5003VRXhrY:ref ]

Dobrego popołudnia

 

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4
sunsetearn
#8 Zapaleniec#

obraz.png

obraz(1).png

  

oznacz moderatorów
mr_oma
Moderatorka
Moderatorka

@sunsetearn, dzięki za zgłoszenie. Zweryfikuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

   Maja
   Moderatorka


   _____________
   Daj znać, co myślisz o Allegro Gadane i wypełnij ankietę! 🙂
oznacz moderatorów
la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@sunsetearn w imieniu Mai, wracam do Ciebie z odpowiedzią.
To co widzisz na podsumowaniu zgadza się z tym co widzisz w rozliczeniu. 
Za lipiec miałaś 73,38 zł opłat dodatkowych.

Natomiast w sierpniu na ten moment 89,82 zł.

Narzędzie działa prawidłowo. Możesz to sprawdzić w ten sposób:

 

la_nika_1-1660136824738.png

Po ustawieniu takich filtrów w zakładce Rozliczenia z Allegro wyjdą Ci takie same kwoty jak w Podsumowaniu kosztów

Przepraszam, że nasi koledzy nie wyjaśnili działania nowej zakładki, mam nadzieję, że teraz wszystko będzie się zgadzało 🙂 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów
sunsetearn
#8 Zapaleniec#

Czyli jest tak jak zakładałam, wszystko jasne.

Przeprosiny przyjęte, niepotrzebne było tylko to 18 mejli pisanych w ciągu minuty pod wpływem emocji z pokrętnym tłumaczeniem.

Dobrego dnia 🙂

oznacz moderatorów