Nowa zakładka z błędami - podsumowanie kosztów

[sunsetearn]

Cześć,

piszę tutaj, bo support sam sobie przeczy w wiadomościach.

Nowa zakładka -> https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/podsumowanie-kosztow

Odkryłam w niej dopłaty dla UPS o których nie wiedziałam wcześniej:

W lipcu:

UPS - opłaty dodatkowe

-73,38 zł

W tym miesiącu:

UPS - opłaty dodatkowe

-89,82 zł

Odpowiedź supportu na @:

" Sprawdziłem Pani konta, nie widzę na nich jednak takich opłat"

To dobrze, ale dlaczego są one w nowym panelu i w tamtym miesiącu i w tym jest ich coraz więcej? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Support w uparte twierdzi jednocześnie, że nie ma takich opłat w rachunku, że są takie w nowym panelu i jednocześnie w mejlach piszą, że nie widzą problemu i dla nich wszystko się zgadza 🙂

Proszę o kontakt, ticket -> Odpowiedź na zgłoszenie nr "25327048" [ ref:_00D24aE05._5003VRXhrY:ref ]

Dobrego popołudnia

[sunsetearn]

  

[mr_oma]

@sunsetearn, dzięki za zgłoszenie. Zweryfikuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[la_nika · Accepted solution]

@sunsetearn w imieniu Mai, wracam do Ciebie z odpowiedzią.
To co widzisz na podsumowaniu zgadza się z tym co widzisz w rozliczeniu. 
Za lipiec miałaś 73,38 zł opłat dodatkowych.
Natomiast w sierpniu na ten moment 89,82 zł.

Narzędzie działa prawidłowo. Możesz to sprawdzić w ten sposób:

Po ustawieniu takich filtrów w zakładce Rozliczenia z Allegro wyjdą Ci takie same kwoty jak w Podsumowaniu kosztów. 

Przepraszam, że nasi koledzy nie wyjaśnili działania nowej zakładki, mam nadzieję, że teraz wszystko będzie się zgadzało 🙂 

[sunsetearn]

Czyli jest tak jak zakładałam, wszystko jasne.

Przeprosiny przyjęte, niepotrzebne było tylko to 18 mejli pisanych w ciągu minuty pod wpływem emocji z pokrętnym tłumaczeniem.

Dobrego dnia 🙂