Obowiązkowe allegro dpd

[petinek_pl]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Według dawnej informacji od lutego ma wejść do allegro delivery jeszcze kurier DPD. Nie One DPD tylko sam DPD.

Proszę zatem o rozwiązanie takiego problemu i przedstawienie tego rozwiązania:

Zlecenia na podjazd kuriera DPD można zgłaszac wyłącznie w dwóch przedziałach 9-13 lub 13-17.Sklep mam czynny do 15.00.Nie mogę złożyć zlecenia 9-13 bo klienci maja prawo zamawiać do godzin południowych i nie mogę wcześniej zamówić podjazdu, kurier mógłby np być już o 10. Nie mogę zlecic podjazdu 13-17 bo kurier przyjedzie o 17 a Sklep po 15 będzie zamknięty.

Nie mogę sama nadać paczek w punkcie z wielu powodów, bo nie mogę wyjść w czasie pracy bo muszę czekać na **piiip**yliard innych waszych kurierów bo każecie ich zamawiać już 5. Do punktu mam daleko i nie zawsze mam samochód a paczki moga być ciężkie i duże i byc ich dużo. I po trzecie najważniejsze- nie podajecie nawet godzin granicznych do takich nadań, do tej pory zawsze otrzymywałam odpowiedź że DPD zasłonił się tym,że mają w regulaminie odbiór w ciągu 2 dni.. (mam wysyłkę 1 dzień) i nikt nie jest w stanie określić do której można nadac przesyłki w punkcie by zostały odebrane tego samego dnia bo gwarancji nie ma..

Podsumowując proszę o rozwiązanie problemu Allegro DPD. Od lutego będę musiała włączyć tę opcję do wysyłki (zresztą już musze bo mam odbiór DPD również w Allegro One i już mam problemy) a takie paczki mogą zacząć wpadać codziennie. Obecnie już każdy klient wybiera innego kuriera i w efekcie musze czekać na 6 kurierów..czasem po jednej paczce i z DPD będzie to samo. 

Podjazdu nie da się zamówić bo oferujecie wyłącznie dwa przedziały a do punktu nie mogę wyjść. A po 15 już napewno nie odbiorą mi paczek. Zresztą nie zawsze dam rade je zanieść.

Zaoferujcie 3 przedział czasowy np. 11-15. Inni kurierzy np DHL mają 10 przedziałów co 2 h!!

Aha no i kurier DPD na rejonie poinformował mnie że on do mnie nie przyjedzie przed 17 bo taką ma trasę a moj punkt ma na końcu.. nie będę siedzieć 3h po pracy z tego powodu.

Proszę o skuteczne rozwiązanie. Jak mogę nadawać paczki kurierem DPD aby dotarły na drugi dzień.

[-PRORIDE-]

DPD to powinno upaść. Jedyna firma gdzie trzeba mierzyć paczki przed nadaniem. Nie mogą ogarnąć rozmiarów paczkomatowych SML. Ja bym wolał dopłacać do paczek ale zrezygnować z kurierów aby można było tylko nadawać przesyłki przez paczkomaty to jest wygoda zamiast czekać na kuriera. Dla ciebie rozwiązanie to nadawaj paczki w punkcie Epaka oni biorą wszystkie paczki bez problemów.

[pecela]

@-PRORIDE-

Akurat na to, że DPD upadło nie ma szans. Właścicielem spółki jest francuska spółka La Poste. Z La Poste w 34% jest własnością francuskiego skarbu państwa i 66% CDC. CDC to instytucja kontrolowana przez francuski parlament. DPD to państwowa francuska firma.

[Client:44052296]

@petinek_pl pogadaj z kurierem o której jest u ciebie w rejonie i do tej godziny ustaw godzinę graniczna na dpd  na wysyłkę tego samego dnia 

[petinek_pl]

@Client:44052296 przeczytaj uważnie mojego posta.

[N_Nitka28]

@petinek_pl Dzięki za podzielenie się swoją opinią.

Proponuję w tej sytuacji rozważenie stałego zlecenia odbioru. W przypadku stałych podjazdów godziny odbioru są ustalane indywidualnie z oddziałem DPD i mogą być lepiej dopasowane do Twoich potrzeb niż w przypadku zleceń jednorazowych.

Godziny podjazdów jednorazowych są narzucane poprzez przewoźnika i różnią się w zależności od regionu i oddziału.

W przypadku zlecenia stałego skontaktuj się maila allegro_stalezlecenia@dpd.com.pl , a jeżeli chcesz dostosować wyświetlanie dla klientów godziny, do której mogą coś zamówić, aby dotarły do nich w najkrótszym terminie, skontaktuj się przez nasz formularz.

[petinek_pl]

@N_Nitka28 odpada, jak pisałam wyżej przez to że każecie zamawiać pełno kurierów w allegro delivery, każdy klient wybiera inną metode i mam czasem po 1 paczce każdą metodą. Podjazd jest od min.4 paczek. Inne rozwiązanie.

[MiMary]

Cześć, @petinek_pl. Jeśli nie możesz zagwarantować co najmniej 4 przesyłek przy odbiorze, to rozwiązaniem pozostaje nadawanie przesyłek w DPD Pickup (np. po godzinach działania Twojego sklepu - o godziny graniczne odbiorów możesz dopytać w konkretnym punkcie) lub ustalenie godzin wysyłki tego samego dnia - o czym wspomniał @Client:44052296. Dzięki temu zamówienia złożone po godzinie granicznej (np. po 13:00) możesz wysyłać następnego dnia, jeśli spełnisz warunki. W tym artykule znajdziesz dokładną instrukcję oraz wymagania. 

[kostas11]

@MiMary bardzo to ekologiczne, jeżdżenie z pojedynczymi paczkami po 10 punktach, z tego powodu ja zrezygnowałem ze smarta bo szkoda czasu i kasy, godzina w plecy żeby rozwieźć po jednej paczce do Orlena, Box, DHL, DPD szkoda że Wasz system a ponoć jesteście EKO nie wciska jednego przewoźnika sprzedawcy jak ma kilka paczek, sprzedawcy się zaczynają wkurzać, kupujący coraz częściej wkurzeni a co z tego wyjdzie zobaczymy 😞

[petinek_pl]

@MiMary napisałam przecież że nie mogę nadawać paczek w punkcie bo nie mogę sobie wyjść w trakcie pracy ani nie mogę zamówić kuriera bo twierdzi ze do mnie nie przyjedzie w godzinach otwarcia!! A rada- ustal godziny graniczne to dzięki temu zamówienia złożone po godzinie granicznej możesz wysyłać następnego dnia nie rozwiązuje ani problemu z zamówieniami złożonymi przed godziną graniczną ani tych po bo następnego dnia sytuacja się nie zmieni znowu nie będę mogła wyjść ani zamówić odbioru!! A jesli chodzi o punkty- obsługa nie wie w jakich godzinach pojawia siękurier bo "różnie" a na infolinii też nie wiedzą bo ma 2 dni na odbiór..

liczę na jakieś sensowne rozwiązanie, najlepiej po prostu dodajcie chociaż 3 przedziały czasowe do zamawiania kuriera bo obecnie są tylko dwa do południa albo po południu! Dodatkowo podobno inni mają możliwość wyboru z przedziału czasowego co 2h z tego co czytałam na forach. 

A dwa- sami ustalcie wreszcie jakieś godziny graniczne odbiorów DPD, sorry ale to wasza brocha, skoro taką firmę zatrudniacie do odbiorów to podajcie godziny graniczne, do każdego innego kuriera takie godziny podajecie a z dpd jedna niewiadoma. To jak sprzedawca ma coś zaplanować???

[la_nika]

@petinek_pl przykro mi, ale obecnie możemy poradzić Ci właśnie to, co sugerowała Marysia, czyli nadawanie paczek po godzinach otwarcia Twojego sklepu w punkcie lub ustawienie godzin wysyłki tego samego dnia i zamawianie porannych godzin podjazdu kuriera.
Poprosiłam zespół Delivery o zgłoszenie tego problemu przewoźnikowi, aby mogli zaproponować rozwiązanie, wrócę z informacjami, gdy otrzymamy odpowiedź.  

[pecela]

@petinek_pl

Musisz też zwrócić uwagę że prawnie Allegro DPD i Allegro Delivery Kurier DPD to dwie oddzielne firmy kurierskie. W Allegro Delivery, to Allegro jest przewoźnikiem, a nie DPD, DHL eCommerce czy Orlen Paczka, nawet jak to te firmy fizycznie doręczają przesyłki Allegro Delivery.