Witam, jakiś czas temu zauważyłem, że mimo wysyłanych przesyłek w deklarowanym przeze mnie terminie dostawy miara "Wysyłka w terminie" jest ciągle dość nisko punktowana.
Gdy pobrałem szczegółowy raport zauważyłem, że mimo terminowego wysyłania przesyłki PALETOWE , są zaliczane jako NIE wysłane w terminie!
Już tłumaczę dokładniej.
Sprzedajemy towar, który mieści się w paczki kurierskie oraz taki który musi być wysłany na europalecie. Wynegocjowałem korzystną umowę z firmą spedycyjną na te przesyłki paletowe.
Jednak allegro "nie zna" tego przewoźnika i do wpisania numerów przesyłki muszę wybrać przewoźnika "INNY", co robię, i podaję numery przesyłki. Klient może śledzić przesyłkę poprzez stronę przewoźnika, która nie jest połączona z allegro.
Nie miałbym z tym żadnego problemu gdyby nie to, że z automatu każde zamówienie, które wysyłam na palecie obniża mi miarę jakości sprzedaży "Zamówienie wysłane w terminie" oraz "Zamówienie wysłane szybko".
Proszę o odpowiedź co mam zrobić w takim przypadku by utrzymać wysoką jakość sprzedaży?
Proszę też odpuścić sobie odpowiedzi bym wysyłał przesyłki paletowe kurierem DPD, GLS czy pocztą polską, bo i dla mnie i klienta jest spora różnica między kosztem rzędu 280 a 100 złotych. Nie wspominając już o przesyłkach międzynarodowych.
