Odstąpienie od umowy, a zużyty produkt

[Owsaid]

Cześć, 

klient zużył ~50%(może nawet więcej) zawartości produktu po czym oddaje z opisem: wada wykryta podczas używania (Produkt nie spełnił moich oczekiwań i cena nie jest adekwatna co do jakości).

Oczywiście nie zamierzamy zwrócić mu środków (nie zgłaszał wad itp.). 

Pytanie: Czy Program Ochrony Kupujących może stanąć po jego stronie? 

[xyz96]

@Owsaid Tak, może. 

Jeśli to odstąpienie od umowy, musisz pieniądze zwrócić + koszt wysyłki. Możesz potrącić część ceny, ale zwrócić musisz. 

[Owsaid]

Wobec tego mogę kupic na allegro paczkę sera, zjeść połowę i powiedzieć, że był za drogi a następnie dokonać zwrotu?

[mdrogeria]

Owsaid rób jak uważasz , jesteś przedsiębiorcą i do Ciebie należy podejmowanie decyzji .Nie rozwiązana dyskusja ,negatyw POK może mieć dla Ciebie daleko idące skutki , ale powtarzam wybór należy do Ciebie .

[Owsaid]

Na tą chwilę zbieram opcje. Bardziej jestem ciekawy co powiedzą przedstawiciele allegro. 

Ps. Zwrot połowy środków też mnie chyba nie chroni przed negatywem.

[mdrogeria]

Owsaidowszem nie chroni , ale jest większe prawdopodobieństwo ,że go nie otrzymasz i nie skończy się to dyskusją  moderatorzy nić więcej Ci nie podpowiedzą  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Wyobraź sobie ,że kiedyś miałem zwrot perfum , wróciło idealnie w folii  ,ale zwróciła moją uwagę lekko naderwana folia , cóż pozostało zweryfikować I CO !!! .... okazuje się ,że w środku jest kawałek drewnianego klocka, nie podejmowalem dyskusji z klientem , zwróciłem kasę poszedł na CL . Takie kwiatki musisz sobie wkalkulować w marżę , ,,, niestety zapłącą również uczciwi . 

[Owsaid]

Żaden moderator nie raczył odpowiedzieć.

Szkoda. 

[mr_oma]

@Owsaid, poruszonych jest tu kilka kwestii - natomiast wszystko tak naprawdę zostało powiedziane przez innych użytkowników. 🙂

Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny jest uprawnieniem kupującego, którego nie da się wyłączyć (chyba, że umowa dotyczy towaru, który zgodnie z treścią Ustawy o prawach konsumenta kwalifikuje się pod wyłączenie).

Możesz obniżyć kwotę zwrotu, jeśli towar stracił na wartości. Powinieneś to rzetelnie uargumentować. Decyzja na leży do Ciebie. 

Kupujący ma prawo do subiektywnej opinii - zawsze. To, w jakich sytuacjach możemy ingerować w opinie, opisaliśmy w tym artykule.

Jeśli chodzi o przyznanie POK, każda decyzja podejmowana jest indywidualnie.

[Owsaid]

To nie chodzi o komentarz. 

Wyobraź sobie inną sytuację. 

Robisz remont. Klikasz na allegro, wiadro farby MAGNAT niebieskiej 15 litrów.  Otwierasz i jedziesz. W połowie zamykasz i oddajesz twierdząc, że jest słaba bo nie kryje i jest za droga wobec tego. 

Największe wątpliwości budzi zwrot towaru zużytego w połowie. Dodatkowo w tej branży, zamówiony towar to "Mercedes" w porównaniu do reszty... 

[A3dam]

@Owsaid 
Ps. wrót połowy środków też mnie chyba nie chroni przed negatywem.

Nawet jak oddasz 100% - to Kupujący może (wg Allegro) i tak wystawić Ci negatywa (który jest przecież "tylko" subiektywną opinią) z dowolnego powodu np. za słonej zupy na obiad w domu. 
A przecież Kupujący ma jeszcze dodatkowy pretekst (który nie ulegnie zatarciu nawet po zwrocie 100%): "Produkt nie spełnił moich oczekiwań i cena nie jest adekwatna co do jakości".

[uczciwyregulamin]

allegro nie jest stroną transakcji a oprerator serwisu może ograniczać wolności prowadzenia działalności gospodarczej i jeśli operator serwisu broni Klienta w sposób, który nie jest zgodny z prawem (pamiętaj, że w każdej korporacji pracują również osoby nie mające wszechwiedzy i popełniające błędy nie zawsze intencjonalnie i często wbrew polityce firmy) możesz odmówić wykonania tego co jest zalecane przez pracownika serwisu i zawsze warto sprawę skonsultować ze swoim prawnikiem czy zaufanym konsultantem

Jakub Sierak

uczciwyregulamin.pl

[uczciwyregulamin]

nie koszt wysyłki tylko wartość wysyłki za którą zapłacił konsument w wysokości najniższej kwoty transportu dostępnej w ofercie czyli jak masz pocztę za 5 zł a Klient wybrał kuriera za 30 chociaż mógł pocztę to zwracasz 5zł

Jakub Sierak

ucziwyregulamin.pl

[LEW433]

Zjadł połowę czekolady i mu nie smakuje. 🤣

[mdrogeria]

LEW433 zerkini co sprzedaje autor wątku , podejrzewam wyłu..... ale tam .

[Owsaid]

W skrócie jest to drut na szpuli. Mieści się go kilogram +/-5%. Kupujący odesłał 650 wraz ze szpulą czyli ok 480 gram.

Produkt nie tani. 130 zł za 1 kg.

[mdrogeria]

Owsaid zużył połowę dla świętego spokoju oddaj połowę kasy , stając okoniem nic nie zyskasz , a wiele możesz stracić , dodaj do nieaktywnych i zapomnij o sprawie .

[RED · Accepted solution]

@mdrogeria jak sprzedawca nie sprzedaje towaru na metry czy kilogramy?

resztki takiego towaru np: supermarkety budowlane wyprzedają za grosze, a nie za połowę

ceny

@mr_oma dlaczego bronisz kupującego?

ustawa konsumencka nie wyłącza takich przestępstw jak oszustwo, czy przywłaszczenie towaru

generalnie roszczenie kupującego kwalifikuje się do uznania się z gruntu prawa jako oszustwo

art 284 k.k.

kupujący odpowiada za stan towaru i został o tym poinformowany, zwrot połowy towaru i żądanie pełnej kwoty za towar to oszustwo

przecież to jest jawna patologia i łamanie prawa, @mdrogeria przyzwalanie na takie sytuacje pogłębia patologię

https://www.karh.pl/prawo-karne-gospodarcze/wyludzenie-towaru-lub-uslugi/

i na koniec najlepsze zwroty przez allegro pogłębiają patologię bo serwis wyrzucił ze swoich allegro zwrotów pozycji, która znajdowała się na formularzu zwrotu czyli kwotę roszczenia

[uczciwyregulamin]

aby wykazać oszustwo z art 286 należy udowodnić , że sprawca działał w zamiarze popełnienia oszustwa a nie z zamiarem ewentualnym jednym słowem trzeba udowodnić, że od samego początku chciał oszukać a w przypadku takich spraw jeśli sprawca nie wchodzi w schemat regularnych zachowań tego typu nigdy się to nie uda, opisałem jak dokonać zmniejszenia wartości rzeczy i odzyskać swoje legalnie bez frustracji w innym poście miłej lektury

Jakub Sierak

uczciwyregulamin.pl

[RED]

@uczciwyregulamin jak kupujący żąda 100% kwoty zwrotu za 50% produktu

a następnie po sprzeciwie, występuje do pok o zwrot tej kwoty

to raczej robi to z premedytacją

[komis-bell]

@OwsaidFaktycznie takie sytuacje mogą być dla sprzedawcy niefajne ale uważam, że nie ma sensu się bić jeśli kwoty o jakich mowa nie są duże. Oblicz za jaką kwotę powinno udać Ci się sprzedać pozostały produkt i zwróć kupującemu różnicę.