Opłata za przesyłkę DPD 12,99

[FHU_ADAMS]

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie takiej dopłaty jak w tym zamówieniu fba07351-a561-11ec-b96b-07e7192cfaab

Klientka kupiła produkt ze Smartem, nie zapłaciła za przesyłkę, a ja w opłatach mam naliczone 12,99. Nie jako nadpłata, odpłata czy coś tam jeszcze, tylko zwyczajnie "Przesyłka DPD".

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@FHU_ADAMS konsultuję tą sprawę, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika · Accepted solution]

@FHU_ADAMS wracam z odpowiedzią, do tego zamówienia wygenerowałeś dwie etykiety (nr 1000424418417U oraz nr 1000426338251U, natomiast w ramach programu Smart! mogłeś skorzystać tylko z jednej, dlatego do drugiej etykiety została naliczona opłata 12,99 zł.