Poczta Polska opłaty dodatkowe

[tkaniny-madec]

Proszę o informację odnośnie naliczenia dodatkowych opłat za sms-a o dostarczeniu, mimo że taka opcja nie była zaznaczana podczas nadawania paczki. Pierwszy raz takie koszty zostały naliczone w dniu dzisiejszym. Proszę o wyjaśnienie z czego to wynika i na jakiej podstawie zostały one naliczone. 

[LEW433]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[pecela]

@tkaniny-madec 
Nadajesz przez WzA czy bezpośrednio z e-nadawcy?

[la_nika]

@tkaniny-madec poproszę o informację, czy nadajesz przesyłki korzystając z Wysyłam z Allegro oraz poproszę o przykładowe zamówienie do którego taka opłata została naliczona. 

[tkaniny-madec]

nadaję z wysyłam z Allegro 

numery zamówień: 

4ce96b00-4b4f-11ef-8859-077c2300b99f

bc940bd0-440c-11ef-b1c4-675bf996209c

c5f05900-4c12-11ef-af81-d3bec7b02f95

92df0645-4219-11ef-9f20-e961d738563c

Otrzymuje **piiip**yliard sms-ów o dostarczeniu, których nawet nie potrzebuję...

[N_Nitka28]

@tkaniny-madec dziękuję za informację. Weryfikuje sprawę. 

[tkaniny-madec]

To są w ogóle przesyłki sprzed miesiąca, więc w ogóle nie rozumiem na jakiej podstawie są naliczone te opłaty 🤯

[tkaniny-madec]

Czy mam zgłosić oficjalną reklamację żeby coś ruszyło? Tak samo było z kurierem DPD, naliczanie podjazdu kuriera, gdy wszystkie paczki skrupulatnie zanoszone były osobiście do punktu. 

[N_Nitka28]

@tkaniny-madec taka opłata pojawia się, gdy zaznaczysz "potwierdzenie doręczenia przesyłki" w formularzu nadania.

W twoim przypadku opłata może być niezasadna- nie otrzymałam konkretnej odpowiedzi. W tej sytuacji najlepiej będzie, jak skontaktujesz się z nami przez formularz.