Nie powoływać się na allegro, a na polskie prawo. Klient ma prawo do zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, ale rzecz nie może nosić znamion uszkodzeń czy użycia co najwyżej rozpakowania. A jeżeli są ślady pomniejszające wartość przedmiotu to taki zwrot klient powinien otrzymać. Jeżeli allegro oddaje więcej to jest to już ich sprawa. Dla mnie sprawa ewidentnie do wyjaśnienia, a jak nie to do sądu. Ale ludzie najwyraźniej o tym doskonale wiedzą, że nikt do sądu nie będzie szedł z rzeczą do 300zł. Niestety w dzisijeszych czasach biznes sprzedawcy nie jest łatwy. Z jednej strony są przeginki w jedną jak i drugą stronę. Mi np. sprzedawca nie przyjął zwrotu filtra do lodówki bo stwiedził, że jest to rzecz higieniczna. OK, w pełni się zgadzam, tyle, że rzecz była niewystarczająco opisana, a zakupiłem na podstawie numerów seryjnych filtra. Jednak okazało się, że gdzieś wystąpił błąd czy to u producenta przy pakowaniu produktu, czy to jakaś podróbka. Nie wiem. W każdym razie mój zwrot został odrzucony. A filtr nie został nawet podłączony bo nie miał szans z uwagi na niepasującą złączkę. Na stronie nie było zdjęcia, że jest inna bo sprzedawca nie wykonał zdjęć złączek. A produkt przyszedł zapakowany, więc jak niby miałem to sprawdzić? Poszło 200zł w plecy. Pomimo, że kupując produkt z tymi samymi numerami co miałem oryginał wyciągnięty z lodówki otrzymałem zupełnie co innego, a i tak produkt nie został przyjęty powołując się na wspomniany aspekt higieniczy. Co ciekawe sprawa trafiła do rzecznika praw konsumenta, który nakazał przyjąć zwrot. Jednak sprzedawca się wykpił i dalej upierał się przy swoim. Więc rzecznik praw polecił mi założyć sprawę drogą elektroniczną i teraz uwaga musi się druga strona na taką sprawę zgodzić 🙂 absurd prawda 🙂 A jak nie to to już sąd powszechny. Więc dałem sobie świety spokój bo koszt mecenasa, sądowe i czas przewyższą koszt tego filtra i szkoda szarpania nerwów. Ale tu w moim przypadku niewielka kwota jako konsumenta. Ale w przypadku firm gdzie ludzie tak sobie wypożyczają rzeczy - dla mnie skandal. Fajna jest to opcja przy zakupach na odległość bo czasami faktycznie można oczekiwać zupełnie czego innego. Ale jeżeli rzecz nie nosi śladów użycia wtedy można przyjąć zwrot bo nastąpiła pomyłka, a nie kąpać się w jacuzzi, po czym zwrot pełnej kwoty. Ludzie to mają tupet. Jacuzzi tanie nie jest więc ja tam walczył bym o swoje w sądzie o ile nie było to tylko rozpakowanie sprawdzenie czy pasuje do instalacji czy coś, ale jeżeli widać, że były ślady mocnego użycia, ślady mydlin/piany to wiadomo, że trzeba potrącić kwotę za zużycie przedmiotu.
